Lenovo ThinkStation C30 - Obtaining Service and Support

Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo12“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina117.
Problemasdesoftware
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente”napágina114
•“Osoftwarenãofuncionacomoesperado”napágina114
Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente
Sintoma:aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente.
Acção:algunsprogramasdesoftwarecriadosantesdoano2000utilizavamapenasosúltimosdoisdígitos
doanoparaordenardatas,assumindosemprequeosprimeirosdoisdígitoseram19.Consequentemente,
estesprogramasnãoordenamcorrectamenteasdatas.Veriquejuntodofabricantedesoftwarepara
saberseestãodisponíveisactualizações.Muitosfabricantesdisponibilizamactualizaçõesatravésda
WorldWideWeb.
Osoftwarenãofuncionacomoesperado
Sintoma:osoftwarenãofuncionacomoesperado.
Acções:
•Amaioriadosprogramasdesoftwareincluisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruções
relativasàmaiorpartedastarefas.Seestiveraterdiculdadesemexecutarumatarefaespecíca
numprogramadesoftware,consulteosistemadeajudadessemesmoprograma.Ossistemasde
ajudapodemseracedidos,normalmente,apartirdeummenuoudeumbotãonoprogramae,muitas
vezes,utilizandoateclaF1.
•SeestiveraterdiculdadescomosistemaoperativoWindowsouumdosseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.Esteencontra-seacessívelapartirdomenuIniciardoWindows.
•Paradeterminarseosproblemasestãoaserprovocadospelonovosoftwareinstalado,veriquese:
–Ocomputadorcumpreosrequisitosmínimosdememóriaparautilizarosoftware.Consulteas
informaçõesfornecidascomosoftwareparavericarosrequisitosdememória.(Setiveracabadode
instalarumadaptadorouumamemória,épossívelqueexistaumconitodeendereçosdememória.)
–Osoftwarefoiconcebidoparafuncionarnocomputador.
–Orestantesoftwarefuncionanocomputador.
–Osoftwarequeestáautilizarfuncionacorrectamentenoutrocomputador.
•Serecebeumensagensdeerroaoutilizaroprogramadesoftware,consulteadocumentaçãoimpressado
softwareouosistemadeajudaparaobterumadescriçãodasmensagensesoluçõesparaoproblema.
•Veriquejuntodofabricantedesoftwareparasaberseestãodisponíveisactualizações.Muitos
fabricantesdisponibilizamactualizaçõesatravésdaWorldWideWeb.
•Seoprogramadesoftwarefuncionavaanteriormentedeformacorrectamasagoranão,façaclique
emIniciar➙PaineldeControlo➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProtecçãodoSistema➙
RestaurodoSistema.
•Senãoforpossívelresolveroproblemautilizandooutrosmétodos,desinstaleoprogramadesoftwaree
volteainstalá-lo.
Seestasacçõesnãocorrigiremoproblema,poderánecessitardeassistência.Contacteofabricantede
softwareouconsulteoCapítulo12“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina117
paraobter
informaçõesdetalhadas.
114ManualdoUtilizadordoThinkStation