Sintomo Azione
Il mouse non funziona. Verificare che:
v Il computer sia acceso.
v Il mouse sia collegato correttamente ad un connettore USB o al connettore
standard per mouse sul computer.
v Il mouse sia pulito. Consultare “Pulizia del mouse” a pagina 72 per ulteriori
informazioni.
Il sistema operativo non si avvia. Verificare che:
v Non sia inserito alcun dischetto nella relativa unità.
v La sequenza di avvio includa la periferica in cui risiede il sistema operativo.
Generalmente, il sistema operativo risiede sull’unità disco fisso. Per ulteriori
informazioni, consultare “Selezione di una periferica di avvio” a pagina 59.
Prima dell’avvio del sistema
operativo, il computer emette
diversi segnali acustici.
Verificare che i tasti non siano bloccati.
Programmi di diagnostica
I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware
del computer e riportano le impostazioni controllate dal sistema operativo che
possono causare problemi hardware. Vi sono due programmi di diagnostica
preinstallati sul computer per semplificare la diagnostica dei problemi:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox o Lenovo System Toolbox, a seconda del sistema
operativo (utilizzati quando è in esecuzione il sistema operativo Windows)
v PC-Doctor for Rescue and Recovery utilizzato quando il sistema operativo
Windows non si avvia)
Note:
1. Il programma di diagnostica PC-Doctor per DOS può essere scaricato anche dal
sito http://www.lenovo.com/support. Per informazioni dettagliate, consultare
“PC-Doctor for DOS” a pagina 72.
2. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio, dopo aver
eseguito i programmi di diagnostica, salvare e stampare i file di log creati da
tali programmi. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla
con il rappresentante del centro di supporto Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Nota: il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile soltanto su
computer preinstallati con Windows 7 da Lenovo.
Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di gestire il computer,
migliorare la sicurezza di elaborazione, diagnosticare i problemi del computer,
acquisire familiarità con le tecnologie innovative fornite da Lenovo e acquisire
maggiori informazioni sul proprio computer. È possibile utilizzare la funzione
Diagnostica del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per verificare le
periferiche, diagnosticare i problemi, creare supporti di diagnostica avviabili,
aggiornare driver di sistema e rivedere le informazioni del sistema.
Per diagnosticare i problemi del computer tramite il programma Lenovo
ThinkVantage Toolbox, fare clic su Start → Tutti i programmi → Lenovo
70 Guida per l’utente
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