LG LFXS26596S - Fonction Smart Diagnosis

48 FONCTIONS INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
MC
Sivouséprouvezdesproblèmesavecvotre
électroménager,celui-cialacapacitédetransmettredes
donnéesaucentred’informationàlaclientèledeLGpar
l’intermédiairedevotretéléphone.Lesmodèleséquipés
delatechnologieNFCouduWi-Fipeuventégalement
transmettredesdonnéesàuntéléphoneintelligentà
l’aidedel’applicationLGSmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
– diagnostic par le
Centre dʼinformation à la clientèle
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
Cetteméthodevouspermetdeparlerdirectementàl’un
denosspécialistesformés.Lespécialisteenregistre
lesdonnéestransmisesparl’appareiletlesutilisepour
analyserleproblème,fournissantainsiundiagnostic
rapideetefcace.
1
AppelezleCentredʼinformationàlaclientèledeLG
Electronicsau:
(LG
États-Unis)1800243-0000
(LG
Canada)1888542-2623
2
Maintenezlatouchedeverrouillageenfoncée
pendanttroissecondes.
• Sil’afchageaétéverrouillépendantplusdecinq
minutes,vousdevezdésactiverleverrou,puisle
réactiver.
3
Ouvrezlaportedroiteduréfrigérateur.
4
Approchezlemicrophonedevotretéléphonedevant
lehaut-parleursituésurlacharnièredroitedelaporte
devotreréfrigérateurlorsquelespécialisteducentre
d’assistancevousledemandera.
5
MaintenezenfoncéelatoucheFreezerpendanttrois
secondestoutentenantvotretéléphonedevantle
haut-parleur.
6
Aprèsavoirentendutroissignauxsonores,relâchez
latoucheFreezer.
7
Maintenezletéléphonedanscettepositionjusqu’à
cequelatransmissiondelatonalitésoitterminée.Un
décomptedutempss’afcheraàl’écran.Lorsquele
décompteestterminéetquevousn’entendezplus
lestonalités,reprenezvotreconversationavecle
spécialiste,
quiseraalorsenmesuredevousaider
grâceàl’informationtransmiseauxnsd’analyse.
REMARQUE
• Pourobtenirlesmeilleursrésultats,évitezdebougerle
téléphonependantlatransmissionsonore.
• Silʼagentducentredeservicenʼapaspuobtenirun
enregistrementexactdesdonnées,ilsepeutquʼilvous
demandedʼessayerdenouveau.
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
dépenddelaqualitéde
lʼappellocal.
• Unemauvaisetélécommunicationpeutentraînerune
piètretransmissiondedonnéesentrevotretéléphone
etlecentred’appels,desortequeleSmartDiagnosis
MC
risque
denepasfonctionnercorrectement.
Réseau Wi-Fi
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
UtilisezlafonctionSmartDiagnosisdel’application
LGSmartThinQpourvousaideràdiagnostiquerles
problèmesavecl’appareilsansl’assistanceducentre
d’informationàlaclientèledeLG.
Suivez
lesinstructionsdel’applicationLGSmartThinQ
poureffectuerundiagnosticintelligentàl’aidedevotre
téléphone intelligent.