30
Odgovornosti stranke v zvezi z garancijo
Kadar uveljavljate zahtevek na podlagi te
garancije, morate:
• upoštevati garantove podporne postopke
(določitev težave, odprava težave, vračilo
izdelka);
• v primeru zamenjave ali delnega ali popolnega
vračila kupnine vrniti okvarjen izdelek v skladu
z garantovimi navodili;
• v primeru zamenjave pred vračilom okvarjenega
izdelka odstraniti vse dodatke za prilagoditev,
ki ste jih kupili ločeno od izdelka.
Rok za rešitev reklamacije in pravice
potrošnika
Rok za rešitev reklamacije je 30 dni in se lahko
izjemoma podaljša za največ 15 dni, kadar je to
potrebno za dokončanje popravila, in pod pogojem,
da vas o razlogih ter o številu dni obvestimo
pred potekom 30 dnevnega roka.
Če napaka ni odpravljena v navedenem roku,
bomo komponento z napako brezplačno
zamenjali z enako novo komponento oz. s
komponento enakovredne funkcije, kadar
enake komponente ni več na razpolago. Barva
in/ali model nove komponente sta odvisni od
razpoložljivosti, kolikor to dovoljuje zakon.
V primeru, da komponente v navedenih rokih niti
ne popravimo niti ne zamenjamo z novo,
lahko zahtevate vračilo celotne kupnine ali
sorazmerno znižanje kupnine. Če pa se
neskladnost komponente pojavi v manj kot
30 dneh od dobave, lahko zahtevate vračilo
plačanega zneska. Za vračilo plačanega zneska
je pooblaščeno prodajno mesto, kjer ste
komponento kupili.
Druga določila
V primeru zamenjave okvarjenega dela postane
vsak nadomestni del vaša last in zamenjani del
postane last podjetja, ki je opravilo zamenjavo.
To Next Page
Loading...
