Capítulo 6 Resolución de problemas básicos
6.1 Introducción
Este capítulo contiene códigos de error y procedimientos de sustitución de placas. Si la placa no
pasa todas las comprobaciones de rendimiento indicadas en el Capítulo 3 o muestra uno de los
códigos de error enumerados a continuación, deberá sustituir la placa de circuitos. Si para efectuar
la reparación se requieren conocimientos acerca de los detalles de la resolución de problemas a
escala de componentes, envíe la radio a uno de los centros de servicio de Motorola enumerados
en el Apéndice A.
6.2 Códigos de error de encendido
Tras el encendido, la radio lleva a cabo ciertas pruebas para determinar si los componentes
electrónicos básicos y el software funcionan correctamente. Todos los errores detectados cuentan
con un código de error asociado que se presenta en la pantalla de la radio. Estos códigos de error
están destinados a ser utilizados por un técnico de servicio cuando la radio genera el Tono de fallo
de autocomprobación. Si estas pruebas se completan correctamente, la radio generará el Tono de
autocomprobación.
Existen dos clases de errores detectables, fatales y no fatales. Si el error se considera un error fatal,
entonces se impedirá el funcionamiento normal de la radio. Entre los errores fatales se incluyen los errores
de hardware detectados mediante el microprocesador y determinados errores de memoria. Entre estos
errores de memoria se incluyen la suma de verificación incorrecta de la ROM, la suma de verificación
incorrecta de la RAM y las sumas de verificación incorrectas de los bloques de conector de código
(Almacenamiento persistente, PS) que contienen parámetros de funcionamiento. Si los parámetros de
funcionamiento del bloque del conector de código están dañados, se cuestionará el funcionamiento de la
unidad en la frecuencia, el sistema y el grupo adecuados. Los intentos de utilizar esta información pueden
proporcionar al usuario la falsa sensación de seguridad de que otros usuarios están recibiendo sus
mensajes. Los bloques de conector de código dañados de los ID de llamada o sus alias asociados se
consideran errores no fatales. Aunque es posible que se ocasionen molestias al usuario, todavía resulta
posible establecer una comunicación normal.
NOTA
Para acceder a las distintas clavijas del conector, utilice el eliminador de la carcasa o el dispositivo
de prueba junto con los diagramas que se encuentran en esta sección del manual. (Consulte
la sección "Ayudas de servicio" en la página 2-2 para obtener los números de pieza de las
herramientas y los accesorios de ayuda de servicio de Motorola apropiados.)
Tabla 6-1. Códigos de error de encendido
Código
de error
Descripción
Tipo de
error
Medida correctiva
ERROR 01/02 Los ID de llamadas o la suma
de verificación del bloque de
conectores de código
asociado es incorrecta.
No fatal Aunque es posible que se ocasionen
molestias al usuario, todavía resulta posible
establecer una comunicación normal.
Vuelva a programar el conector de código.
ERROR 01/22 La sintonización de la suma
de verificación del bloque
de conectores de código es
incorrecta.
No fatal Todavía es posible establecer una comunicación
normal.
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