Indicaciones Resoluciones
• En WAVE PTX Portal, en la columna PLAN
DEL CELULAR, se muestra Activado y, en
la columna CONECTADA, se muestra Sí.
NOTA:
Solo se aplica a los radios con una
tarjeta SIM incorporada.
3 Haga clic en Aceptar.
Verifique que los usuarios seleccionados
vuelvan al estado Activo.
Haga clic en el vínculo Reactivar de la columna
Código de activación para volver a iniciar la
cuenta de WAVE PTX.
2.5.4
Falla en la activación de WAVE PTX
Indicaciones Resoluciones
En la pantalla del radio, se muestra uno de
los siguientes códigos de servicio:
• Error 0622
• Error 0623
En WAVE PTX Portal, verifique que el nombre
del dispositivo aparezca en la página Usuarios
y que en la columna ESTADO se muestre
Activo. Si en la columna ESTADO se muestra
Desactivado, debe reactivar el estado del
usuario.
Realice las siguientes acciones:
1 Para reactivar usuarios desactivados,
seleccione los usuarios correspondientes en
la página Usuarios.
2 En el menú Acciones, haga clic en Activar.
3 Haga clic en Aceptar.
Verifique que los usuarios seleccionados
vuelvan al estado Activo.
Haga clic en el vínculo Reactivar de la columna
Código de activación para volver a iniciar la
cuenta de WAVE PTX.
2.5.5
Idioma incorrecto en los anuncios de voz y la pantalla
Indicación Resoluciones
En el radio, se muestran anuncios de texto y
voz en el idioma incorrecto.
• Verifique que no haya una descarga
de software en curso o una instalación
pendiente para el WAVE PTX Portal.
Si hay una actualización pendiente, la barra
de estado del radio muestra el ícono
Descargar o el ícono Actualización
disponible. En WAVE PTX Portal, se
muestra una de las siguientes opciones:
MN009548A01-AA
Capítulo 2 : Solución de problemas
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