2.5.9
Problemas con la función de rastreo y llamada
Mesa 1: No se puede activar el rastreo del grupo de conversación en el radio
Indicación Resoluciones
El Rastreo se apaga y el indicador de rastreo
no está presente en la barra de estado del radio
después de activar la función Rastreo en el
menú del radio.
• Verifique que la opción Activar rastreo del
grupo de conversación esté activada en la
página Administrar contactos Funciones
en WAVE PTX Portal y que haya uno o
más grupos de conversación en la lista de
rastreo.
• Active el rastreo en el radio a través del
menú del radio o en la página Configuración
del dispositivo en WAVE PTX Portal.
Mesa 2: El radio no puede recibir llamadas de grupo o privadas
Indicaciones Resoluciones
Puede iniciar llamadas nuevas y responder
a llamadas en curso, pero no puede recibir
llamadas nuevas.
• Los LED verde y ámbar parpadean con
lentitud.
• La barra de estado del radio muestra el
ícono No molestar.
Desactive No molestar en el menú del radio o
en WAVE PTX Portal.
2.5.10
Problemas con la descarga e instalación de una actualización de
software
Mesa 3: No se puede descargar la actualización de software en el radio
Indicaciones Resoluciones
En la pantalla del radio, se muestra uno de
los siguientes códigos de servicio:
• Error 0720
• Error 0721
En WAVE PTX Portal, se muestran las
siguientes indicaciones:
• En la página Resumen de dispositivos, en la
columna ÚLTIMA CONEXIÓN, se muestra
Ahora y en la columna SOFTWARE
DESCARGADO, se muestra No durante
más de 30 minutos.
• Vuelva a cargar periódicamente la página
Resumen de dispositivos WAVE PTX en
WAVE PTX Portal.
• Realice la tarea Limpieza local del
dispositivo en la página 11.
• Si el radio solo está conectado a Wi-Fi,
configure el punto de acceso Wi-Fi a través
del Portal del modo de mantenimiento. Para
obtener más información, consulte Conexión
al Portal del modo de mantenimiento en la
página 10.
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Capítulo 2 : Solución de problemas
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