Acima 4: Não é possível concluir a atualização de software
Indicações Solução
• Na página Resumo de dispositivos do
WAVE PTX do WAVE PTX Portal, a coluna
SOFTWARE DOWNLOADED mostra a
opção Yes.
• A barra de status do rádio mostra o ícone
Software Available .
• Reiniciar o rádio não inicia a instalação da
atualização de software.
Execute a tarefaLimpar o dispositivo localmente
na página 11.
OBSERVAÇÃO:
Para concluir a instalação, certifique-
se de que a capacidade da bateria do
rádio esteja acima de 20%.
Acima 5: O rádio não consegue instalar uma atualização de software
Indicações Soluções
• Na página Resumo de dispositivos do
WAVE PTX do WAVE PTX Portal, a coluna
LAST CONNECTED mostra Now e a coluna
SOFTWARE DOWNLOADED mostra No.
• A barra de status do rádio mostra o ícone B
Software Downloading .
1 Reinicie ou desligue e ligue novamente o
rádio.
2 Se os problemas persistirem, execute a
tarefaLimpar o dispositivo localmente na
página 11.
2.5.11
Problemas de conectividade Bluetooth
Acima 6: O rádio não consegue se conectar a um acessório Bluetooth
Indicações Soluções
• O Bluetooth está ativado.
• O nome do acessório Bluetooth aparece no
menu de Bluetooth.
1 No rádio e no acessório Bluetooth, exclua o
emparelhamento Bluetooth. Para obter mais
informações, consulte MN009326A01, Guia
do usuário do rádio portátil TLK 110.
2 No rádio ou no WAVE PTX Portal, desative
e ative o recurso Bluetooth.
2.5.12
Problemas de hardware
Indicações Solução
O rádio exibe um dos seguintes códigos de
serviço:
Error 1520
Erro de hardware do modem Wi-Fi.
Error 1620
Erro de hardware do modem celular.
Capture os registros manualmente e entre
em contato com um revendedor autorizado
da Motorola Solutions para obter os registros
remotamente.
MN009548A01-AA
Capítulo 2 : Diagnóstico e solução de problemas
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