表示 解決策
- セルラー ネットワークを利用できま
せん。
- SIM カードが無効です
-
SIM カードがありません
• ネガティブ トーンが鳴る。
• 赤色の LED が点滅する。
2.5.2
デバイス管理サーバーへの接続なし
表示 解決策
無線機のディスプレイに [エラー 0824] と表
示される
• 無線機のステータス バーに、[Wi-Fi 良好] ア
イコンと [セルラー ネットワーク強度] アイ
コンが表示される。
-
セルラー ネットワーク強度。
- Wi-Fi ネットワーク強度。
•
WAVE PTX Portal で、[セル プラン] 列に [ア
クティブ] が表示され、[接続済み] 列には [い
いえ] が表示される。
注 : SIM カードが内蔵された無線
機にのみ適用されます。
• Wi-Fi 経由で接続している場合は、アクセス
ポイントのインターネット接続が良好かど
うかを確認します。
•
ファイアウォールがインターネット アクセ
スをブロックしていないことを確認します。
注 : [WiFi MAC アドレス] は、テス
ト モードの [デバイス情報] ペー
ジまたは [情報] 画面に表示されま
す。
• ファイアウォールが、宛先のポート TCP
8883 へのアクセスをブロックしていないこ
とを確認します。
2.5.3
WAVE PTX サーバーへの接続なし
表示
解決策
無線機に次のいずれかのサービス コードが表示
される。
• エラー 0620
• エラー 0621
• 無線機のステータス バーに、[Wi-Fi 良好] ア
イコンと [セルラー ネットワーク強度] アイ
コンが表示される。
-
Wi-Fi ネットワーク強度。
WAVE PTX Portal で、[ユーザー] ページにデバ
イス名が表示され、[ステータス] 列に [アクティ
ブ] と表示されていることを確認します。[ステ
ータス] 列に [無効] と表示されている場合は、
ユーザーのステータスを再度アクティブ化する
必要があります。
無効になっているユーザーを再度アクティブ化
するには、次の操作を実行します。
1 [ユーザー] ページで、無効になっているユー
ザーを選択します。
MN009548A01-AA
章 2 : トラブルシューティング
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