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Fehlerbehebung
Videos sind verfügbar via App oder www.nespresso.com. Gehen Sie zu «Service».
DE
Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
- Prüfen Sie, ob Bluetooth
®
auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktiviert ist.
- Prüfen Sie die Kompatibilität von Ihrem Smartphone oder Tablet mit der Maschine (Seite 36).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet während des Verbindungsvorgangs innerhalb des maximalen Abstands neben der Maschine platziert ist
(max. Abstand 20 cm).
- Vermeiden Sie, dass ein Mikrowellengerät während des Verbindungsversuchs in der Nähe der Maschine eingeschaltet wird.
Trennen Sie die Verbindung Ihrer Maschine mithilfe
der App.
- Wählen Sie in der App «Name» aus, klicken Sie anschließend auf «Maschinenstatus» und zuletzt auf «Entkoppeln dieser Maschine».
- Wählen Sie den Befehl «Entkoppeln dieses Gerätes» aus, um die Trennung der Verbindung zu bestätigen.
- Achtung: Durch die Trennung der Verbindung gehen alle gewählten Einstellungen und Spezifikationen verloren und die Maschine wird auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Keine der LEDs der Maschine leuchtet. - Netzstromversorgung, Stecker, Spannung und Sicherung kontrollieren. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte Nespresso.
Kein Kaffee, kein Wasser.
- Bei Erstgebrauch: Füllen Sie den Wassertank mit warmem Wasser (max. 55 °C) und lassen Sie es durch die Maschine laufen, wie in der Anleitung auf Seite
37 beschrieben.
- Wassertank ist leer. Füllen Sie den Wassertank.
- Entkalken Sie die Maschine, falls nötig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
Kaffeeausgabe erfolgt sehr langsam.
- Die Ausgabedauer ist abhängig von der Kaffeesorte.
- Entkalken, falls notwendig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
Kaffee ist nicht heiß genug.
- Tasse vorwärmen.
- Entkalken, falls notwendig.
Kapselmechanismus ist undicht
(Wasser in Kapselbehälter).
- Setzen Sie die Kapsel korrekt ein. Läuft Flüssigkeit aus, kontaktieren Sie bitte Nespresso.
Alle drei Zubereitungstasten blinken schnell.
- Entweder liegt ein Maschinenfehler vor, die Maschine ist überhitzt oder sie arbeitet bei einer Umgebungstemperatur von weniger als 0 °C. Bitte warten Sie so
lange, bis alle Tasten aufgehört haben zu blinken. Dies kann einige Minuten dauern.
- Sollten die Tasten nach einigen Minuten noch immer blinken, ziehen Sie den Netzstecker und stecken Sie ihn erneut ein.
- Besteht das Problem immer noch, kontaktieren Sie bitte Nespresso.
Entkalkungsalarm blinkt (Stufe 1). - Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf. Entkalken Sie die Maschine.
Entkalkungsalarm leuchtet (Stufe 2).
- Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf. Entkalken Sie die Maschine umgehend, um einer Abnahme der Geräteleistung
entgegenzuwirken und eine gleichbleibende Kaffeequalität zu gewährleisten.
One-Touch Order Taste ORANGE LED
- Prüfen Sie, ob Ihre Maschine mit Ihrem Smartphone oder Tablet verbunden ist und ans WLAN-Netz angeschlossen ist. Sie können den Verbindungsstatus Ihrer
Maschine in der App ermitteln.
- Prüfen Sie, ob in der App eine Bestellung für diese Maschine vorbereitet wurde.
- Prüfen Sie, ob eine Bestellung bereits aufgegeben wurde. Die One-Touch Order Taste wird wieder verfügbar, sobald Ihre aktuelle Bestellung ausgeliefert wurde.
Unregelmäßiges Blinken. - Lassen Sie das Gerät reparieren oder kontaktieren Sie Nespresso.
Es wird kein Kaffee ausgegeben, sondern nur Wasser
(trotz eingesetzter Kapsel).
- Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie Nespresso.
Alle vier Tasten blinken abwechselnd (von vorne
nach hinten).
- Ein Firmware-Update wird durchgeführt. Bitte warten Sie ein paar Minuten, bis der Update-Vorgang abgeschlossen ist. Während dieser Zeit kann die
Maschine nicht benutzt werden. Sobald das Update durchgeführt wurde, erlischt das Blinken und die Maschine schaltet sich aus.
matthew.parker@hogarthww.com
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