Questions Fréquemment Posées
1. Certains codes-barres ne peuvent pas être lus, pourquoi?
a. Les codes-barres sales ou peu clairs peuvent ne pas être lus.
b. La raison possible est que le réglage de certains types de codes-barres qui ne sont
pas couramment utilisés est désactivé par défaut. Vous devez activer un type de
code-barres spéci�ique pour le faire fonctionner. Contactez-nous pour obtenir de
l'aide ou rendez-vous sur notre site of�iciel «https://www.netum.net/» pour
télécharger le manuel complet, puis reportez-vous à la section «Symbologies».
2. Comment changer le terminateur en TAB?
Veuillez vous référer à la section «Con�iguration du Terminator» du manuel complet
téléchargé depuis notre site of�iciel.
3. Existe-t-il des codes-barres pour appliquer ou supprimer le pré�ixe et le
suf�ixe?
Oui, il est possible d'aller sur notre site of�iciel «https://www.netum.net/» pour
télécharger le manuel complet, se référer à la section «pré�ixe et suf�ixe» ou
s'adresser au service client pour obtenir de l'aide.
4. Comment résoudre le problème de code désordonné rencontré lors de
l'utilisation d'autres langues étrangères?
La langue par défaut est l'anglais. Veuillez vous reporter à «Langue du clavier» pour
changer la langue.
5. Pourquoi le scanner ne peut pas lire le code de la pharmacie en Italie?
téléchargez le manuel complet sur notre site of�iciel en fonction du numéro de
modèle du scanner, reportez-vous à la section du code 32 puis scannez «Activer le
code 32» pour permettre au scanner de lire le code de la pharmacie italienne.
6. Pourquoi le scanner ne peut pas lire les codes add-on 2 ou 5?
Téléchargez le manuel complet sur notre site of�iciel en fonction du numéro de
modèle du scanner, reportez-vous à la section du code ADD-On et scannez le
code-barres de commande approprié pour permettre au scanner de le lire.
7. Pourquoi le scanner ne peut pas lire datamatrix GS1 dans un format correct?
Veuillez scanner «Activer le Mappage des Touches de Fonction» de ce manuel pour
activer le scanneur pour sortir le séparateur de groupe.
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