FAQ
1. Warum verlangsamt sich die Reaktionszeit auf 4-8 Sekunden?
Die Verbindung mit dem Hub wurde möglicherweise auf Bluetooth umgestellt. Durch einen
Neustart des Home Hubs und des Geräts wird die Thread-Verbindung wiederhergestellt.
2. Warum konnte ich meinen Onvis HS2 nicht in der Onvis Home-App einrichten?
(1) Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem iOS-Gerät aktiviert ist.
(2) Stellen Sie sicher, dass sich Ihr HS2 in Verbindungsreichweite Ihres iOS-Geräts befindet.
(3) Setzen Sie das Gerät vor der Einrichtung zurück, indem Sie die Taste in der Mitte etwa 15
Sekunden lang drücken, bis die LED einmal rot, grün und blau blinkt.
(4) Scannen Sie den Setup-Code auf dem Gerät, der Bedienungsanleitung oder der Verpackung.
(5) Wenn die App nach dem Scannen des Einrichtungscodes die Meldung „Gerät konnte nicht
hinzugefügt werden“ anzeigt:
a. Entfernen Sie diesen HS2, der zuvor hinzugefügt wurde, und schließen Sie die App.
b. das Zubehör auf die Werkseinstellungen zurücksetzen;
c. fügen Sie das Zubehör erneut hinzu;
d. Aktualisieren Sie die Geräte-Firmware auf die neueste Version.
3. Keine Reaktion
(1) Bitte überprüfen Sie den Batteriestand und stellen Sie sicher, dass er über 5 % liegt.
(2) Wenn sich HS2 unter einer BLE5.0-Verbindung befindet, ist die Reichweite nur auf die
BLE-Reichweite beschränkt. Wenn die BLE-Verbindung also schlecht ist, erwägen Sie bitte,
ein Thread-Netzwerk für HS2 einzurichten.
(3) Wenn die Verbindung von HS2 und dem Thread-Netzwerk zu schwach ist, versuchen Sie,
einen Thread-Router einzusetzen, um die Thread-Verbindung zu verbessern.
4. Firmware-Aktualisierung
(1) Ein roter Punkt auf dem HS2-Symbol in der Onvis Home-App bedeutet, dass eine neuere
Firmware verfügbar ist.
(2) Tippen Sie auf das HS2-Symbol, um die Hauptseite aufzurufen, und tippen Sie dann oben
rechts, um Details einzugeben.
(3) Folgen Sie der Aufforderung der App, um das Firmware-Update abzuschließen. Schließen
Sie die App während des Firmware-Updates nicht. Warten Sie etwa 20 Sekunden, bis HS2
neu gestartet und wieder verbunden ist.
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