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Risoluzione dei problemi
Questo capitolo riassume i problemi più comuni che potreste riscontrare con il dispositivo. Se non riuscite a risolvere il problema con le informazioni
riportate sotto, visitate il sito www.philips.com/support per un elenco di domande frequenti o contattate il Centro assistenza clienti del vostro
paese.
Problema Possibile causa Soluzione
L'apparecchio non risponde quando si
preme il pulsante on/off.
La batteria è scarica. Per caricare la batteria, collegate l'apparecchio alla stazione
di ricarica o collegate l'aspirapolvere portatile direttamente
alla spina dell'adattatore.
La temperatura dell'apparecchio è troppo
alta o troppo bassa.
Assicuratevi di utilizzare l'apparecchio a una temperatura
compresa tra 0 °C e 35 °C.
Si è verificato un sovraccarico di corrente
nell'apparecchio.
Attendete 30 secondi prima di riaccendere l'apparecchio.
Se, dopo aver controllato quanto sopra, l'apparecchio
continua a non caricare, portatelo a un centro assistenza
Philips o contattate il centro assistenza clienti.
La batteria è carica e collegata, ma
l'apparecchio non si accende.
L'apparecchio è ancora collegato
all'adattatore.
Scollegate l'apparecchio dall'adattatore prima di
riaccenderlo.
Se, dopo aver controllato quanto sopra, l'apparecchio
continua a non caricare, portatelo a un centro assistenza
Philips o contattate il centro assistenza clienti.
L'apparecchio si ricarica molto
lentamente.
State utilizzando un adattatore esterno o
uno di un altro apparecchio.
Caricate l'apparecchio con l'adattatore in dotazione.
La stazione di ricarica sulla parete è
instabile.
Le viti di fissaggio della stazione di ricarica
sono allentate.
Serrate le viti.
Le viti non sono della dimensione corretta. Montate la stazione di ricarica con le viti in dotazione.
La stazione di ricarica non è fissata a una
parete stabile.
Verificate che la parete su cui monterete la stazione di
ricarica sia stabile.
L'apparecchio ha una potenza
aspirante inferiore al solito.
Il filtro e il filtro con tecnologia Cyclone
sono sporchi.
Svuotate il recipiente della polvere. Pulite il filtro e il filtro
con tecnologia Cyclone (fig. ). Assicuratevi di lavare il filtro
almeno una volta al mese se utilizzate l'apparecchio
regolarmente. Assicuratevi di rimuovere peli/capelli e
sporcizia dal filtro con tecnologia Cyclone.
Il contenitore della polvere non è fissato
correttamente all'apparecchio.
Assicuratevi che il contenitore della polvere sia fissato
correttamente.
Il filtro è vecchio. Potete acquistare nuovi filtri nel negozio Philips online
all'indirizzo www.philips.com/support o presso il
rivenditore Philips.
Se, dopo aver controllato quanto sopra, la potenza
aspirante dell'apparecchio continua a essere inferiore al
solito, portatelo a un centro assistenza Philips o contattate
il centro assistenza clienti.
La bocchetta o l'intero apparecchio si
spegne durante la pulizia.
Il motore dell'apparecchio è danneggiato. Portate l'apparecchio a un centro assistenza Philips o
contattate il centro assistenza clienti.
Il rullo della spazzola è bloccato oppure il
canale del flusso d'aria è ostruito da corpi
estranei.
Controllate se vi sono corpi estranei nella bocchetta e nel
canale del flusso d'aria e, nel caso, rimuoveteli. Riaccendete
l'apparecchio.
Il filtro e il filtro con tecnologia Cyclone
sono sporchi.
Svuotate il recipiente della polvere. Pulite il filtro e il filtro
con tecnologia Cyclone. Assicuratevi di lavare il filtro
almeno una volta al mese (fig. ) se utilizzate l'apparecchio
regolarmente. Assicuratevi di rimuovere peli/capelli e
sporcizia dal filtro con tecnologia Cyclone.
Se, dopo aver controllato quanto sopra, l'apparecchio
continua a non funzionare, portatelo a un centro assistenza
Philips o contattate il centro assistenza clienti.
Dall'apparecchio fuoriesce polvere. Il filtro è sporco. Pulite il filtro. Consultate anche la guida rapida.
Il filtro non è presente nell'apparecchio. Assicurarsi che il filtro sia presente nell'apparecchio e
montato correttamente.
Qualcosa sta ostruendo il filtro con
tecnologia Cyclone.
Controllate se vi sono corpi estranei nel filtro con
tecnologia Cyclone ed eventualmente rimuoveteli.
Assicuratevi anche di rimuovere peli/capelli e sporcizia dal
filtro con tecnologia Cyclone.
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