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Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou faire réparer l’appareil, ou si vous
rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web de Philips à l’adresse www.philips.com ou
contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays (vous trouverez le numéro de téléphone
correspondant sur le dépliant de garantie internationale). S’il n’existe pas de
Service Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous auprès de votre revendeur Philips
local.
Dépannage
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre
appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des informations ci-dessous,
contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Problème Solution
L’appareil ne
fonctionne pas.
La che du cordon d’alimentation n’a peut-être pas été correctement
insérée dans la prise secteur. Branchez le cordon d’alimentation
correctement sur la prise secteur.
Il y a peut être une panne de courant. Vériez si l’alimentation électrique
fonctionne en branchant un autre appareil.
L’appareil fonctionne
correctement, mais la
lampe ne s’allume plus.
L’ampoule a peut-être atteint la n de sa durée de vie. Une ampoule a
une durée de vie dépassant 4 000 heures environ (soit 4 ans d’utilisation
normale). Cette durée dépend de l’utilisation qui est faite de l’appareil.
En cas d’utilisation intensive, la durée de vie de l’ampoule peut être
réduite. Si cette dernière ne fonctionne plus, vous pouvez en
commander une neuve. Contactez le Service Consommateurs Philips de
votre pays.
L’appareil devient
chaud en cours
d’utilisation.
Ce phénomène est normal car l’appareil est chauffé par l’ampoule et les
composants électroniques. Laissez toujours l’appareil refroidir avant de
remplacer l’ampoule.
L’appareil ne répond
pas lorsque j’essaie de
régler différentes
fonctions.
Débranchez l’appareil de la prise secteur, puis rebranchez-le. Si vous le
rebranchez dans les 15 minutes environ, l’appareil aura conservé tous les
réglages en mémoire. Si vous le rebranchez plus tard, il aura rétabli les
réglages d’usine et vous devrez à nouveau régler toutes les fonctions.
La lampe ne s’allume
pas lorsque l’alarme se
déclenche.
Le niveau de luminosité est peut-être trop faible. Augmentez-le.
Vous avez peut-être désactivé l’alarme en mettant le levier en position
supérieure. Pour activer la fonction d’alarme, mettez le levier en position
centrale.
L’appareil est peut-être défectueux. Contactez le Service
Consommateurs Philips de votre pays.
La lampe ne s’allume
pas immédiatement
lorsque je l’allume.
La lampe met environ 1 seconde à s’allumer. Cela est tout à fait normal
car cette dernière doit chauffer.
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