Philips XC2011/01 - Page 33

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Dépannage
Cette rubrique récapitule les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec l'appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème
à l'aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur le site www.philips.com/support et consultez la liste de questions fréquemment posées ou
contactez le ServiceConsommateursPhilips de votre pays.
Problème Cause possible Solution
L’appareil ne répond pas lorsque
j’appuie sur le bouton marche/arrêt.
La batterie est déchargée. Pour charger la batterie, branchez l’appareil sur la station
de charge ou placez l’aspirateur à main directement sur la
fiche d’alimentation de l’adaptateur.
La température de l'appareil est trop
élevée ou trop basse.
Veillez à utiliser l’appareil à une température comprise
entre 0°C et 35°C.
Il y a une surintensité dans l'appareil. Patientez 30secondes et redémarrez l’appareil.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que l’appareil
ne charge toujours pas, confiez-le à un
CentreServiceAgrééPhilips ou contactez le
ServiceConsommateursPhilips.
La batterie est chargée et branchée,
mais l’appareil ne s’allume pas.
L’appareil est toujours branché sur
l’adaptateur.
Débranchez l’appareil de l’adaptateur avant de le
redémarrer.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que l’appareil
ne charge toujours pas, confiez-le à un
CentreServiceAgrééPhilips ou contactez le
ServiceConsommateursPhilips.
La charge de l’appareil est très lente. Vous utilisez un adaptateur externe ou
l’adaptateur d’un autre appareil.
Chargez l’appareil à l’aide de l’adaptateur fourni.
La station de charge n’est pas stable sur
le mur.
Les vis qui maintiennent la station de
charge sont desserrées.
Serrez les vis.
Les vis ne sont pas de la bonne taille. Montez la station de charge avec les vis fournies.
La station de charge n’est pas montée sur
un mur stable.
Vérifiez que le mur sur lequel la station de charge va être
montée est stable.
L’appareil a une puissance d’aspiration
plus basse que d’habitude.
Le filtre et le cyclone sont sales. Videz le bac à poussière. Nettoyez le filtre et le cyclone (Fig.
). Si vous utilisez l’appareil régulièrement, veillez à laver le
filtre au moins unefois par mois. Veillez à retirer les
cheveux et les saletés coincés dans le cyclone.
Le bac à poussière n’est pas correctement
monté sur l’appareil.
Veillez à monter correctement le bac à poussière.
Le filtre est usagé. Vous pouvez acheter de nouveaux filtres dans la boutique
en ligne de Philips à l’adresse www.philips.com/support
ou chez votre revendeur Philips.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et la puissance
d'aspiration de l’appareil demeure inhabituellement basse,
confiez-le à un CentreServiceAgrééPhilips ou contactez le
ServiceConsommateursPhilips.
La tête ou tout l'appareil s'éteint
pendant le nettoyage.
Le moteur de l'appareil est endommagé. Confiez l’appareil à un CentreServiceAgréé Philips ou
contactez le ServiceConsommateurs.
La brosse rotative est bloquée ou des
objets sont bloqués dans la ventilation.
Vérifiez si des objets sont coincés dans la brosse et la
ventilation, et retirez tout objet bloquant. Redémarrez
l’appareil.
Le filtre et le cyclone sont sales. Videz le bac à poussière. Nettoyez le filtre et le cyclone. Si
vous utilisez l’appareil régulièrement, veillez à laver le filtre
au moins unefois par mois (Fig. ). Veillez à retirer les
cheveux et les saletés coincés dans le cyclone.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et l’appareil ne
fonctionne toujours pas, confiez-le à un
CentreServiceAgrééPhilips ou contactez le
ServiceConsommateursPhilips.
De la poussière s’échappe de
l’aspirateur.
Le filtre est sale. Nettoyez le filtre. Reportez-vous également au guide de
démarrage rapide.
Le filtre n’est pas présent dans l’appareil. Assurez-vous que le filtre est dans l’appareil et qu’il est
assemblé correctement.
Quelque chose bloque le cyclone. Vérifiez si des objets sont coincés dans le cyclone et retirez-
les le cas échéant. Veillez également à retirer les cheveux et
les saletés coincés dans le cyclone.