Solución de problemas_ 80
10.Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil sobre qué hacer en caso de que se produzca un error. Si su impresora cuenta con
una pantalla, compruebe primero el mensaje que aparece en la pantalla para resolver el error. Si no puede encontrar una
solución a si problema en este Manual del usuario, o si el problema persiste, llame para solicitar la reparación del equipo.
Este capítulo incluye:
• Redistribución del tóner
• Consejos para evitar atascos de papel
• Solución de atascos de papel
• Entender los mensajes de pantalla
• Resolver otros problemas
Redistribución del tóner
Cuando queda poco tóner, pueden aparecer áreas claras o difuminadas. Es
posible que las imágenes en color se impriman con colores incorrectos
debido a la mezcla inadecuada de los colores del tóner cuando el nivel de
tóner de color sea bajo. Para mejorar la calidad de impresión
temporalmente, redistribuya el tóner.
• En la pan
talla puede aparecer un mensaje que indica que el tóner se
está agotando.
1. Abra por comple
to la cubierta frontal con ayuda del asa.
• No toque la superficie verde, el tambor OPC ni la parte frontal
del cartucho de tóner con las manos u otro material. Sujete el
cartucho del asa para evitar tocar esa zona.
• Procure no
rayar la superficie de la cinta de transferencia de
papel.
• Si
deja abierta la cubierta frontal durante algunos minutos, el
tambor OPC puede quedar expuesto a la luz. Esto dañará el
tambor OPC. Cierre la cubierta frontal si necesita detener la
instalación por algún motivo.
2. Pu
lse el asa de liberación verde para soltar la cinta de transferencia del
papel. Sujete el asa de la cinta de transferencia de papel y estire de ella
hacia arriba para sacarla del dispositivo.
3. Sujete las asas del cartucho de tóner y tire de él para extraerlo.
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