Samsung HW-Q930D - Fehlerbehebung

DEU - 12
06 FEHLERBEHEBUNG
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie den Kundendienst
informieren.
Die Soundbar lässt sich nicht einschalten.
• Überprüfen Sie, ob das Stromkabel der Soundbar
korrekt in die Steckdose eingesteckt ist.
Wenn der Subwoofer oder die Surroundton-Lautsprecher
nicht automatisch verbunden werden
1. Schalten Sie das Soundbar-Hauptgerät aus.
2. Drücken und halten Sie ID SET auf der Rückseite
des Subwoofers und der Surround-Lautsprecher
mindestens 5 Sekunden lang.
• Die Surround-Lautsprecher sind je nach Modell
möglicherweise nicht enthalten.
Subwoofer
Rückseite des Subwoofers
„Blinkt schnell in
blau“
5 Sek.
Surround-Lautsprecher (nur HW-Q930D)
Rückseite der linken und rechten
Surround-Lautsprecher
„Blinkt schnell in
blau“
5 Sek.
3. Drücken Sie die Taste Up (Oben) auf der Fernbedienung
5 Sekunden lang.
SOUND
MODE
PAIR
5 Sek.
ID SET
4. Prüfen Sie, ob die LINK-LED dauerhaft blau leuchtet
(Verbindung abgeschlossen).
• Die Anzeige „LINK-LED“ hört zu blinken auf und
leuchtet konstant blau, wenn eine Verbindung
zwischen der Soundbar und dem Subwoofer bzw.
den Surround-Lautsprechern hergestellt wurde.
Die Soundbar funktioniert unregelmäßig.
• Nachdem Sie das Stromkabel entfernt haben setzen Sie
es erneut ein.
• Versuchen Sie es nach der Initialisierung des Produkts
erneut.
• Wenn kein Signal vorhanden ist, schaltet sich
die Soundbar nach einer bestimmten Zeitspanne
automatisch aus. Schalten Sie die Stromversorgung ein.
Fernbedienung funktioniert nicht
• Zeigen Sie mit der Fernbedienung direkt auf die
Soundbar.
• Ersetzen Sie die Batterien durch neue.
Der Indikator der Soundbar zeigt konstant rot an.
• Das Mikrofon wird ausgeschaltet.
Schalten Sie das Mikrofon ein.
Von der Soundbar wird kein Ton ausgegeben.
• Die Lautstärke der Soundbar ist zu gering oder
stummgeschaltet. Passen Sie die Lautstärke an.
• Wenn ein externes Gerät (STB, Bluetooth-Gerät,
Mobilgerät usw.) angeschlossen ist, passen Sie die
Lautstärke des externen Geräts an.
• Wählen Sie für die Tonausgabe des Fernsehgeräts die
Soundbar aus. (Samsung-TV: Home ( ) → Menü →
Einstellungen ( ) → Alle Einstellungen ( ) → Ton →
Tonausgabe → Soundbar auswählen)
• Entfernen Sie das Kabel von der Soundbar und
schließen Sie es dann wieder an.
Vom Subwoofer oder von den Surround-Lautsprechern
wird kein Ton ausgegeben.
• Überprüfen Sie, ob die LED-Anzeige auf der Rückseite
des Subwoofers und der Surround-Lautsprecher blau
aueuchtet. Schließen Sie ihn wieder an, wenn die
blaue LED blinkt oder wenn die rote LED aueuchtet.
Wenn das TV-Gerät nicht per HDMI TO TV (eARC/ARC)
verbunden ist
• Prüfen Sie, ob das HDMI-Kabel korrekt an den ARC-
Anschluss angeschlossen ist.
• Der Anschluss ist möglicherweise aufgrund des
angeschlossenen externen Geräts (Set-Top-Box,
Spielekonsole, etc.) nicht möglich. Verbinden Sie die
Soundbar direkt.
• HDMI-CEC ist eventuell nicht an dem Fernsehgerät
aktiviert. Schalten Sie das CEC im Menü des
Fernsehgeräts ein. (Samsung-TV: Home ( ) → Menü
→ Einstellungen ( ) → Alle Einstellungen ( ) →
Verbindung → Manager für externe Geräte → Anynet+
(HDMI-CEC) ON)