S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
6.14
Imperfecciones en
los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de
círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel esté defectuosa.
Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad no es uniforme en el papel o éste presenta
manchas húmedas en su superficie. Pruebe a utilizar un
papel diferente. Consulte “Especificaciones de papel” en la
página 7.25.
• El lote de papel es defectuoso. El proceso de fabricación
puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el
tóner. Pruebe a utilizar otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso.
Consulte “Defectos repetitivos a lo largo de la página” en la
página siguiente.
• Si estos procedimientos no solucionan los problemas,
póngase en contacto con un representante de servicios.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el tambor situado en el interior del
cartucho de tóner se haya rayado. Instale un cartucho de
tóner nuevo.
Fondo gris
Los procedimientos que se indican a continuación pueden
ayudar a aclarar el sombreado del fondo cuando éste es muy
intenso.
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte “Especificaciones
de papel” en la página 7.25.
• Compruebe el entorno en el que se encuentra la impresora;
un entorno con un nivel de humedad bajo o con un nivel de
humedad demasiado alto (superior al 80% de humedad
relativa) contribuyen a aumentar la intensidad del
sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner viejo e instale uno nuevo.
Consulte “Instalación del cartucho de tóner” en la
página 2.4.
Manchas de tóner
• Limpie el interior de la impresora. Consulte “Limpieza del
interior de la impresora” en la página 5.5.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte
“Especificaciones de papel” en la página 7.25.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte
“Instalación del cartucho de tóner” en la página 2.4.
Problema Solución
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