본 제품의 품질
보증기간은
11
11
년
부품보유기간은
55
55
년입니다 .
서비스에서비스에
서비스에서비스에
대하여대하여
대하여대하여
●
저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해보상규정 ( 재정경제부 고지 제 2000-21 호 ) 에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다 .
●
서비스 요청시 삼성전자서비스 (주 ) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다 .
●
보상여부 및 내용통보는 요구일부터 7 일 이내에 , 피해보상은 통보일로부터 14 일 이내에
해결하여 드립니다 .
※일반
제품을
영업용도로
전환하여
사용할
경우의
보증기간은
반으로
단축
적용됩니다
.
※
고장이
아닌
경우
서비스를
요청하면
요금을
받게
되므로
반드시
사용설명서를
읽어
주십시오
.
※
이
보증서는
대한민국에서만
사용되며
다시
발행되지
않으므로
사용설명서와
함께
잘
보관해
주세요
.
소소
소소
비비
비비
자자
자자
피피
피피
해해
해해
유유
유유
형형
형형
보보
보보
증증
증증
기기
기기
간간
간간
이이
이이
내내
내내
보보
보보
증증
증증
기기
기기
간간
간간
이이
이이
후후
후후
정상적인정상적인
정상적인정상적인
사용상태에서사용상태에서
사용상태에서사용상태에서
발생한발생한
발생한발생한
성능성능
성능성능
,,
,,
기능상의기능상의
기능상의기능상의
하자로하자로
하자로하자로
고장고장
고장고장
발생시발생시
발생시발생시
구입후 10 일 이내에 중요 이상 발생시
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
해해
해해
당당
당당
없없
없없
음음
음음
구입후 1 개월 이내에 중요 이상 발생
시
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
해해
해해
당당
당당
없없
없없
음음
음음
제품 구입시 운송과정 및 제품설치중 발
생된 피해
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
해해
해해
당당
당당
없없
없없
음음
음음
교환된 제품이 1 개월 이내에 중요한 수
리를 요하는 고장발생
구구
구구
입입
입입
가가
가가
환환
환환
급급
급급
해해
해해
당당
당당
없없
없없
음음
음음
교환 불가능시
구구
구구
입입
입입
가가
가가
환환
환환
급급
급급
해해
해해
당당
당당
없없
없없
음음
음음
동일 하자로 3 회까지 고장 발생시
무무
무무
상상
상상
수수
수수
리리
리리
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
동일 하자로 4 회째 고장 발생시
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
서로 다른 하자로 5 회째 고장 발생시
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가
분실한 경우
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
정정
정정
액액
액액
감감
감감
가가
가가
상상
상상
각각
각각
++
++
11
11
00
00
%%
%%
가가
가가
산산
산산
후후
후후
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유
환환
환환
급급
급급
하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
정정
정정
액액
액액
감감
감감
가가
가가
상상
상상
각각
각각
++
++
11
11
00
00
%%
%%
가가
가가
산산
산산
후후
후후
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
환환
환환
급급
급급
제제
제제
품품
품품
교교
교교
환환
환환
또또
또또
는는
는는
환환
환환
급급
급급
정정
정정
액액
액액
감감
감감
가가
가가
상상
상상
각각
각각
후후
후후
환환
환환
불불
불불
소비자의소비자의
소비자의소비자의
고의고의
고의고의
..
..
과실로과실로
과실로과실로
인한인한
인한인한
고장인고장인
고장인고장인
경우경우
경우경우
수리용부품은 있으나 수리 불가능시
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
금금
금금
액액
액액
징징
징징
수수
수수
후후
후후
교교
교교
환환
환환
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
금금
금금
액액
액액
++
++
감감
감감
가가
가가
상상
상상
각각
각각
후후
후후
교교
교교
환환
환환
수리용부품이 없어 수리 불가능시
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
유유
유유
상상
상상
수수
수수
리리
리리
무료서비스
※고장이
아닌
경우
서비스를
요청하면
요금을
받게
되
므로
반드시
사용설명서를
읽어
주세요
.
기구세척
,
조
정
,
사용설명등은
제품고장이
아닙니다
. (
수리가
불가
능한
경우
별도
기준에
준함
)
고장이고장이
고장이고장이
아닌경우아닌경우
아닌경우아닌경우
11
11
회회
회회
무무
무무
상상
상상
22
22
회회
회회
부부
부부
터터
터터
유유
유유
상상
상상
●
사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
●
외부안테나 ( 외부환경 ) 및 유선신호 관련
서비스 요청시
●
판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치시
●
제품 내부에 먼지 세척 및 이물 제거시
11
11
회회
회회
부부
부부
터터
터터
유유
유유
상상
상상
●
제품의 이동 , 이사 등으로 인한 설치 부실건
●
구입시 고객요구로 설치한 후 재설치시
●
소비자 설치 미숙으로 재설치할 경우
●
헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시
●
네트워트 및 타사 프로그램 사용설명
소비자소비자
소비자소비자
과실로과실로
과실로과실로
고장난고장난
고장난고장난
경우경우
경우경우
●
소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장 발생시
●
전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
●
설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장 , 손상 발생시
●
당사에서 미지정한 소모품 , 옵션품사용으로 고장
발생시
●
삼성전자 ( 주 ) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스
( 주 ) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여
고장 발생시
그밖의그밖의
그밖의그밖의
경우경우
경우경우
●
천재지변 ( 화재 , 염해 , 수해 등 ) 에 의한 고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우 ( 배터리 , 형광등 ,
헤드 , 진동자 , 램프류 , 필터류 , 토너 , 드럼 , 리본 등 )
유료서비스
제
To Next Page
Loading...
