Samsung SCX-5935NX Series - Page 127

Solución de problemas_ 127
El dispositivo
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable del
dispositivo está
suelto o dañado.
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión cuyo funcionamiento
esté comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Revise el menú de selección
de impresoras de la aplicación
para asegurarse de que el
dispositivo esté seleccionado.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
cambiar la configuración de
idioma. (Consulte
“Cambio de
la configuración de fuente” en
la página 45.)
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de
tóner presenta
defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el
tóner. Si es necesario,
sustituya el cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
La máquina no
imprime
archivos PDF
correctamente.
Faltan algunas
partes de
gráficos, textos
o ilustraciones.
Hay
incompatibilidad
entre el archivo
PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir
el archivo PDF como imagen.
Active Print As Image en las
opciones de impresión de
Acrobat.
la impresión puede tardar
más si se imprime un
archivo PDF como
imagen.
Problema Causa posible Soluciones recomendadas
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
La resolución de las
fotografías es muy
baja.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en la
aplicación, se reducirá la
resolución.
Antes de
imprimir, la
máquina emite
vapor cerca de
la bandeja de
salida.
La utilización de
papel húmedo
puede provocar la
salida de vapor
durante la
impresión.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
La máquina no
imprime papel
de tamaño
especial, como
por ejemplo
papel de
facturación.
El tamaño del papel
no coincide con la
configuración de
tamaño de papel.
Ajuste el tamaño de papel
adecuado en Personalizado,
en la ficha Papel de las
Preferencias de impresión.
(Consulte
“Ficha Papel” en la
página 58.)
Problema Causa posible Soluciones recomendadas