Solución de problemas_ 135
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su equipo para
obtener más información acerca de los mensajes de error de Linux.
Problemas habituales de Macintosh
problema Soluciones recomendadas
La máquina no
imprime archivos
PDF correctamente.
Faltan algunas
partes de gráficos,
textos o
ilustraciones.
Es posible que pueda imprimir el archivo PDF
como image
n. Active Print As Image en las
opciones de impresión de Acrobat.
la impresión puede tardar más si se
imprime un archivo PDF como imagen.
El documento se
imprimió, pero el
trabajo de impresión
no ha desaparecido
de la cola en el
sistema operativo
Macintosh X10.3.2.
Actualice la versión de su MAC OS a MAC OS X
10.3.3. o superior.
Algunas letras no se
muestran
correctamente
durante la impresión
de la cubierta.
El SO Mac no ha podido crear la fuente durante
la impresión de portada. El alfabeto inglés y los
números se visualizan con normalidad en la
portada.
Al imprimir un
documento en
Macintosh con
Acrobat Reader 6.0 o
superior, los colores
no se imprimen
correctamente.
Asegúrese de que la configuración de resolución
de
l controlador del dispositivo coincida con la de
Acrobat Reader.
Consulte el Manual del usuario de Macintosh que incluye su equipo
para obtener más información acerca de los mensajes de error de
Macintosh.
El dispositivo no
aparece en la lista de
escáneres.
• Asegúrese de que el dispositivo esté
conectado al equipo, a través del puerto USB,
y que esté encendido.
• Co
mpruebe que el controlador del escáner
del dispositivo esté instalado en el sistema.
Abra Unified Linux Driver configurator, vaya a
Scanners configuration y pulse Drivers.
Asegúrese de que aparezca en la ventana el
controlador con un nombre que corresponda
al nombre del dispositivo.
• Co
mpruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso
simultáneo de diferentes aplicaciones
“consumer” al mismo puerto. Para evitar
posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro
“consumer” encontrará la respuesta “device
busy”. Acostumbra a ocurrir al iniciar un
proceso de escaneado. Aparece un cuadro
de mensaje correspondiente.
Para identificar la fuente del problema, abra
la Ports configuration y seleccione el puerto
asignado a su escáner. El símbolo /dev/mfp0
del puerto corresponde a la designación LP:0
que aparece en las opciones de los
escáneres; /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y
así sucesivamente. Los puertos USB
comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el
escáner de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
y así sucesivamente. En el panel Selected
port, podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual o
pulsar el botón Release port si está seguro
de que el puerto de la aplicación actual no
está funcionando correctamente.
El dispositivo no
escanea.
• Asegúrese de que el documento está
cargado en la impresora y que esta está
conectada al equipo.
• Si se ha producido un error de E/S al
escanear.
problema Soluciones recomendadas
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