Si el televisor no se conecta a Internet
Es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet porque su proveedor de
servicios de Internet haya registrado permanentemente la dirección MAC (un número de
identificación exclusivo) del ordenador o del módem, el cual se autentica cada vez que
se conecta a Internet como forma de impedir accesos no autorizados. Puesto que el
televisor tiene una dirección MAC diferente, su proveedor de servicios de Internet no puede
autenticar su dirección MAC, y el televisor no puede conectarse.
Para solucionar este problema, solicite a su proveedor de servicios de Internet que le
explique el procedimiento necesario para conectar dispositivos que no sean un ordenador
(por ejemplo su televisor) a Internet.
Si su proveedor de servicios de Internet necesita un ID o una contraseña para conectarse
a Internet, su televisor quizá no pueda conectarse a Internet. Si éste fuera el caso, debe
escribir su ID o contraseña cuando se conecte a Internet.
La conexión de Internet puede fallar por problemas del servidor de seguridad. Si éste fuera
el caso, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
Si no puede conectarse a Internet aunque haya seguido el procedimiento de su proveedor
de servicios de Internet, debe ponerse en contacto con el centro de servicio técnico de
Samsung Electronics a través del número 1-800-SAMSUNG.
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