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6
Troubleshooting
Tips
1.
Can't
Connect
with
Network
or
Apps
(For
internet
supported
model
only)
•
M
ake
sure there is a
network
connect
ion
(
Menu
~
Network
~
Net
wor
k status)
•
Co
n
tac
t
your
service provi
der
2.
No
Picture/Sound
or
Distorted
Picture/Sound
with
an
Ext
erna
l
D
evice
•
Make
sure
you
r connection
to
the
dev
ice is
co
rrect.
•
Perform a TV
Self Diagnosis to i
den
tify the
problem
(Menu
~
Support
~
Self
Diag
nos
is
~
Sound
or
P
ict
ure Test)
•
Change
the
picture size (Use "
P.
Size"
button
on
your
remote)
3.
Poor
Picture
Quality
•
Ve
ri
fy yo
ur
sign
al
is High Defini
tio
n or Standard Definition
(Co
ntact
your servi
ce
provider)
4.
Your
Settings
are
Lo
st
after
30
Minutes
•
C
ha
nge
to
Hom
e M
ode
("Tools"
on
your
r
emote
~
Store D
emo
Off)
5.
"Weak
or
No
Signal"
Displayed
in
TV
Mode/Cannot
Find
Channel
•
Pr
ess
Source button on
yo
ur
rem
ote
•
Run Au
to
Pr
og
ram a
nd
search for
c
ha
nnels
(Menu
~
System
~
Plug
&
Pl
ay
~
Enter)
6.
Can't
See
All
Apps
or
Apps
Not
Working
Reset Smart Hub
(To
ols
in main page
of
Sma
rt
Hu
b
~
Settings
~
R
eset
Ent
er
with Password,
Default Password is 0000)
Scan
the
QR code
to
view
our
helpful
How-to Videos
TV
6
Problemas
Principales
1.
No
se
puede
conectar
con
Ia
Red
o
Apps
(Solo
para
mod
el
as
que
soporten
conexi6n
a
internet
)
•
Asegurese
que
el
equ
ip
o este
co
nectado
a u
na
r
ed
(M
enu
~
Red
~
Estado de Red)
•
Contac
tar
a su
pro
veedor
de
Internet
2.
No
hay
lmagen/sonido
o
Distorsi6n
de
Imagen/son
ida
con
un
dispositive
ext
e
rno
•
Asegure
que
Ia
co
nexion fisica
del
di
spos
iti
ve
sea correcta
•
Para identificar
el
problema,
real
ice un Au
to
di
agnos
t
ico
en
Ia
TV
(
Menl.J
~
So porte
de
Te
cn
ico
~
Au!odiagnosti
co
--?
l'
ru
ll
ba
de
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o Soni
do
)
•
Cambie
el
ta
ma
no
de
Ia irnagen (Use
el bo
to
n "P. Size"
de
l
cont
rol re
mota
)
3.
Mala
Calidad
de
Imagen
•
Ve
rificar si su
senal
es
Alta
Definicion o D
ef
inicion Regular
(Cont
ac
tar a
su
proveedor de
Serviciqs)
4.
Su
configuraci6n
se
pierd
e
despues
de
30
minutos
•
Cambiar a
U
so
Domiciliario
(U
se
el
bot
on "Tools"
de
l
control rernoto
~
Demo
Co
rn
ercio D
es
ac
.)
5.
"Senates
Debiles
o
lne
xis
tentes"
Mensaje
desplegado
en
TV
Mode
I
No
puede
encontrar
canales
•
Pr
es
ione
el
bot
6n
"Source"
en
su
co
nt
rol remota
•
Co
r
ra
Au
to Pr
ogram
e inicie
bus
que
da de
canales
(Menu
~
Si
ste
ma
~
Pl
ug
& Play
~
Enter)
6.
No
se
ven
tod
as
las
Aplicacion
es
o
no
funcionan
Resetear Smart
Hu
b
(H
erramtent
as
en
Ia
pag
i
na
princtp
al
de
Smart
Hub
~
Conf
tguraci
on
~
Reset
lntr
od
ucir
Ia
Con
trasena,
Ia
Co
ntr
asena Prede
te
rminada es 0000)
~
·.
.
II
-
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TV
Handling
Guide
·I
ish
1
you
li
ft up a
55"
or
larger
TV, your thumd
to
uch
es
the sareen directly, you
1mage the screen.
Samsung
recommends you
lift
up
the TV as shown in PIC.
I
;e levante
una TV
de
5
5"
o mayor, si
el
dedo
pulgar
toea
Ia panta
ll
a
nte,
puede
dar'iar Ia pantalla. Samsung
recomienda que
levante Ia
TV
1uestra
en
Ia FIG.
ous soulevez un
te
leviseur 55"
ou
plus, si votre pouce touche dire
ct
ement
.. dn, vous pouvez en dommager
l'e
cran.
Samsu
ng
r
ecom
mande vous soulevez
te
televise
ur,
comme indi
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Ia
photo.
r-;;,
R
Screen
Care
Guide
English
Do
no
t spray
cleaning
so
lutopn directly onto the TV screen.
Spray
the solution onto
a
cleaning
cloth
first, a
nd
then
clean the screen.
Espaiiol
No
rocie
Ia
soluci6n
de
limpieza directamente sobre Ia pant
al
la del
televisor
.
Rocie
Ia
soluci6n sobre un
pa
r'i
o
de
li
mp
ieza, y luego limpie
Ia panta
ll
a.
Franc;ais
Ne pas pulve
ri
ser
Ia
soluti
on
de
netto yage direnctement sur
l'e
cran du televiseu
r.
Pulve
ri
ser
Ia
sol
ut
ion sur un chiffon
de
netto yaged' abord, puis nettoyer
l'e
cran.
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