Az esetlegesen már a vásárláskor meglévő sérüléseket és hibákat a kicsomagolás után azonnal jelezze a hivatalos márkakereskedőnek. A garanciaidő lejárta után
elvégzett javítások díjkötelesek.
A garancia hatálya és kizárásai
Termékeinket szigorúan meghatározott minőségi irányelvek szerint gyártjuk, és szállítás előtt lelkiismeretesen teszteljük őket. A garancia vonatkozik minden olyan
anyag- és gyártási kárra, amely a termék rendes és rendeltetésszerű használata során keletkezik. A termék rendeltetésszerű és rendeltetésszerű használatához
elsősorban a használati utasításban felsorolt valamennyi utasítás döntő, amelyeket szigorúan be kell tartani. A használati utasításban ellenjavallt vagy figyelmeztetett
felhasználásokat és műveleteket mindenképpen el kell kerülni (lásd a tájékoztatót: Ne - Elkerülendő).
A normál elhasználódásnak kitett és ezért kopóalkatrésznek minősülő termékalkatrészekre külön garanciaidő vonatkozik. Ez különösen az akkumulátorokra, a motorra,
valamint a mechanikai kopással járó tartozékokra, pl. kerekekre és gumiabroncsokra vonatkozik. A jótállási szolgáltatások a kopó alkatrészek normál elhasználódása
esetén is kizártak, mint például: (gumiabroncsok, fékek/fékbetétek, alsó konzol, nyereg, rugóvilla, bowdenkábelek, kormánymarkolatok, csövek/burkolatok, csengő,
macskaszem, első/hátsó lámpa, állvány stb.). Ide tartoznak a defektes gumiabroncsok is, ha azok saját maguk okozták.
(pl. éles tárgyakon való áthajtáskor). Minden olyan karbantartási vagy egyéb munka, amelyet kopás, baleset vagy üzemi körülmények, valamint a gyártó utasításait be
nem tartó vezetés okoz, valamint minden olyan esemény, mint például zajkeltés, rezgés, kopás stb. amely nem rontja jelentősen a járművet és a vezetési tulajdonságokat
Kár, amely például a következőkre vezethető vissza:
• Állási idő nem megfelelő környezetben
• nem eredeti alkatrészek beépítése vagy
• a felhasználó vagy a SoFlow által nem felhatalmazott harmadik felek erőfeszítései a kár saját maga általi helyreállítására
• korábbi esések vagy balesetek következtében
• stb.
A jótállási igény a következő esetekben is elévül:
• Nem szándékos sérülés, erőszak, helytelen és/vagy nem megfelelő használat és kezelés (pl. folyadékok és/vagy bármilyen vegyszer használata) esetén.
• Ha a kárt az Ö n vagy harmadik fél által a terméken végzett, a SoFlow által nem engedélyezett módosítások okozták, például átalakítások és bővítések, harmadik
féltől származó alkatrészek használata, a termékhez nem jóváhagyott tartozékok használata, gondatlanság (pl. mélykisülés vagy szélsőséges hőmérsékletnek,
nedvességnek vagy páratartalomnak való kitettség).
• Ha az akkumulátort olyan töltővel töltötték, amelyet a SOFLOW AG nem engedélyezett az adott járműhöz.
• Ha az akkumulátor károsodott a túl/alultöltés és az akkumulátor kezelési útmutatójában foglalt utasítások be nem tartása miatt.
• A felhasználó vagy harmadik fél által végzett szoftvermanipuláció.
FIGYELEM