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El helado se congela por
la parte exterior pero
permanece líquido en el
interior.
Durante el programa, la masa de helado se ha endure-
cido tanto que se ha activado la función de protección
del motor. Por eso el brazo removedor no ha seguido
girando. Retira el helado y remuévelo bien. La próxima
vez reduce el tiempo de funcionamiento del programa.
La cubeta se congela en
la máquina y no se puede
extraer.
Ha caído líquido (p. ej. agua condensada o masa de
helado) entre la cubeta y la máquina y se ha congelado.
Apaga el aparato y espera hasta que la cubeta se pueda
soltar.
El removedor se ha
bloqueado.
Se ha activado la función de protección del motor.
Retira el recipiente, trasvasa el helado y deja que la
máquina descanse al menos 30 minutos.
La segunda carga de helado
se congela de manera irre-
gular y se activa la función
de protección del motor,
con lo que el removedor
deja de girar.
Deja descansar la máquina al menos 30 minutos antes
de volver a preparar la siguiente tanda de helado.
El helado está demasiado
duro al sacarlo del conge-
lador.
Si el helado se ha almacenado durante un tiempo en
el congelador, debes dejarlo descongelar unos 10-30
minutos en el frigorífico o a temperatura ambiente.
El helado todavía está
muy líquido.
El helado de fruta o el sorbete deben congelarse poste-
riormente un poco más. Para ello, trasvasa el helado a
un recipiente adecuado y con cierre hermético y mételo
en el congelador unos 30 minutos.
Recuerda que la masa de helado debe estar como máxi-
mo a temperatura ambiente antes de verterla en la má-
quina; nunca debes utilizar masa caliente con el aparato.
Conseguirás los mejores resultados a una temperatura
de 6-8 °C.
Si la heladera Erika presenta alguna avería, contacta con un servicio de reparación
profesional. Nunca intentes reparar el aparato por tu cuenta.