47
2. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha
az üzembe helyezést forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe hely-
ezés napjával kezdődik. Abban az esetben, ha az üzembe helyezés az átadást követő
6 hónapon túl következik be, akkor a jótállási idő számításának kezdete a termék
átadásának napja.Ha a termék javításra kerül, a jótállás időpontja meghosszabbodik
a javításra átadás napjától addig az ideig, amíg a fogyasztó a terméket a hiba miatt
rendeltetésszerűen nem használhatja.
3. A jótállási igény jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabályos kitöltése
a forgalmazó kötelezettsége. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó
részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvé-
nyességét.
4. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás, valótlan adatok bejegyzése
a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
5. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait (kellékszavatosság, termékszava-
tosság) nem érinti.
6. A fogyasztó jótállási igényét a forgalmazó székhelyén, telephelyein, óktelephelyein,
de elsősorban a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál a jótállási jegyen feltün-
tetett pontos címén, elérhetőségénél (cím, telefon, email) érvényesítheti. Ha a fogyasztó
nem a javítószolgálatnál terjeszti elő minőségi kifogását, és szállítja be a terméket, a
terméket át kell venni javításra, és az átszállítást a javítás tényleges elvégzésének he-
lyére kell megszerveznie, melyről értesítenie kell a fogyasztót. A hibás termék eredeti
csomagolásának visszaszolgáltatása nem lehet feltétele a jótállási jogok fogyasztó által
történő érvényesítésének.
II. A fogyasztó jogai :
1. A fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:171-173.§, ill.
6:159-167. §-aiban, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében
eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási sz-
abályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározott jogok illetik meg.
Az alábbi jogok a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás alá tar-
tozó termékekre érvényesek a kötelező jótállás időtartama alatt és rendeltetésszerű
használat mellett fellépő hiba esetén.
2. Hiba esetén a fogyasztó – választása szerint – elsősorban kijavítást, vagy kicseré-
lést követelhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a
forgalmazónak a másik igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltsé-
get eredményezne gyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt
értékét , a szerződésszegés súlyát, és az igény teljesítésével a fogyasztónak okozott
érdeksérelmet. Ha a jótállási időn belüli első javításkor a vállalkozás megállapítja, hogy
a termék nem javítható és a fogyasztó véleménye sem tér el ettől, a terméket a számla
bemutatása esetében 8 napon belül ki kell cserélni. Ha pedig cserére nincs lehetőség,
a vételárat 8 napon belül a részére vissza kell téríteni. Ha ugyanaz a termék a jótállás
időtartama alatt 3 alkalommal meghibásodik és a kijavítást követően ismét (tehát 4.
alkalommal) meghibásodik, köteles a terméket 8 napon belül kicserélni, ha a fogyasztó
eltérően nem rendelkezik, vagy a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását
és a fogyasztó nem kívánja a terméket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással
kijavíttatni. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott számlán szereplő
vételárat 8 napon belül vissza kell térítenie. Ha a javítási igény közlésétől 30 nap eltelik
és a termék nem került kijavításra, akkor a 30 nap eltelte után 8 napon belül a terméket
ki kell cserélni, ha a fogyasztó eltérően nem rendelkezik. Ha cserére nincs lehetőség,
számla felmutatása ellenében, a 30 napos határidő elteltét követő 8. napon belül a vé-
telárat vissza kell téríteni. Az elállási jogra vonatkozó előző három szakaszban foglaltak
nem vonatkoznak 11 féle, a kormányrendelet mellékletében felsorolt termékre. (szemé-
lygépkocsi, motorkerékpár, lakókocsi, quad stb.)
HU
To Next Page
Loading...
