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INFORMATIONS DE GARANTIE STEM
Que Couvre La Garantie Stem ?
Stem garantit que ses produits seront exempts de défauts matériels ou
d’exécution, en dehors des exceptions présentées ci-dessous.
Quel Est La Période De Couverture ?
90 jours depuis la date d’achat original.
Qu’est-ce que La Garantie ne Couvre pas ?
Cette garantie ne couvre pas le logiciel qui pourrait être utilisé avec le
produit. Stem ne peut être tenu pour responsable de la perte de données
ou de dommages accessoires ou conséquents liés à ce produit. Certaines
juridictions ne permettent pas de limitation de durée de garantie implicite,
ou concernant l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires
ou conséquents, dans un tel cas les limitations ci-dessus mentionnées
ou les exclusions ne sont pas applicables. Cette garantie vous offre
des droits légaux spécifiques ; vous pouvez disposer d’autres droits,
qui peuvent varier d’un état, une province ou d’un pays à l’autre. Cette
garantie ne couvre pas tout défaut, défaillance ou échec qui arrive à la
suite de : utilisation impropre ou non respect des directions d’utilisation de
produit ; abus ; ou usage avec un équipement non conforme, accidentel ou
défectueux. De plus, l’ouverture de composants scellés, la modification
ou l’altération du produit, le fait d’ajouter ou d’enlever des composants
rendra tout de suite cette garantie nulle et sans effet.
Qu’est-ce qui est mis en place par Stem pour corriger les problèmes ?
Stem , selon ses propres options, réparera ou remplacera n’importe quel
produit qui se révèle défectueux en matériel ou exécution. Si votre produit
n’est plus fabriqué, ou en rupture de stock, Stem peut remplacer ce
dernier avec un produit Stem jugé similaire.
Comment Obtenir le Service de Garantie ?
Pour obtenir réparation ou remplacement d’un produit couvert, vous
devez contacter Stem pendant la période de garantie en appelant le (800)
704-7186 si vous êtes aux USA ou par e-mail (support@steminnovation.
com). Si vous envoyez un e-mail à Stem, vous devez inclure votre nom,
votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone,
votre date d’achat et une description complète du problème que vous
rencontrez. Si le problème semble être lié à un défaut de matériel
ou d’exécution, Stem vous fournira une autorisation de retour et les
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