SUPERNOVA Airstream - Return and Shipping Procedures; Contacting Support for Returns; Required Documentation for Returns; International Shipment Declaration

11 DE // EN
14 CHECKLISTE FÜR RÜCKSENDUNGEN
1. Bitte kontaktieren Sie SUPERNOVA unbedingt vor jeder Rücksendung.
2. Bei einer Rücksendung muss ein Duplikat der Fehlerbeschreibung mit im Paket liegen.
3. Eine Kopie der Rechnung mit beilegen, sofern vorhanden.
4.
Beim Versand aus dem Ausland bitte angeben, dass es sich um eine Reparatur handelt.
14 CHECKLIST FOR RETURNS
1. Please always contact SUPERNOVA before returning an item.
2. Always put a description of the problem and a return address in the parcel.
3. Include a copy of the invoice, if available.
4. Please always declare the shipment as warranty return with a very low value
SUPERNOVA DESIGN GmbH & Co. KG
Industriestraße 26
79194 Freiburg Gundelfingen
GERMANY
info@supernova-lights.com
phone.: +49 (0) 761 - 600 629 – 0 (10-16:00 hrs CET)
fax.: +49 (0) 761 - 600 629 – 20
www.supernova-lights.com
DE
DE