Tait Orca Excel - Example: Calling an Automated Attendant

12/99 IPN: 409-00220-02 37
37
2QFHýWKHýFDOOýLVýFRQQHFWHGã
■ *LYHýDýVKRUWýSUHVVýRIýWKHý'70)ýNH\ýõ ôïý7KHýPHVVDJHý
DTMF
ýDQGýWKHý'70)ýPRGHýLFRQýõ ôýZLOOýDSSHDUýLQýWKHý
GLVSOD\ïý
■ %HJLQýGLDOOLQJýWKHýFRQWUROýFRGHVýUHTXLUHGï
:KHQý\RXýDUHýILQLVKHGýHQWHULQJýFRQWUROýFRGHVñýJLYHýDýVKRUWý
SUHVVýRIýWKHý'70)ýNH\ýõ ôýWRýH[LWý'70)ýRYHUGLDOOLQJýPRGHïý
:KHQý\RXýDUHýILQLVKHGýZLWKý\RXUýFDOOñýFOHDUýGRZQýWKHýFDOOýE\ý
HLWKHUã
■ SUHVVLQJýWKHýFOHDUýNH\ýõ ôâýRU
■ FKDQJLQJýWRýDQRWKHUýSRVLWLRQýRQýWKHýìçðZD\ýVHOHFWRUï
7KHýFDOOýZLOOýWKHQýEHýFOHDUHGýGRZQï
Example: Accessing Telebanking
,QýWKLVýH[DPSOHñýWKHýFRGHýWKHýWUXQNLQJýV\VWHPýUHTXLUHVýIRUý
PDNLQJýDý3671ýFDOOýLVýíýDQGýWKHýWHOHSKRQHýEDQNLQJýV\VWHPªVý
SKRQHýQXPEHUýLVýèéåææææïý
7RýDFFHVVýWHOHEDQNLQJã
■ 'LDOýíèéåææææýõWKHýFRGHýSOXVýWKHý3671ýQXPEHUôï
■ 3UHVVýWKHýHQWHUýNH\ýõ ôï
■ :KHQýWKHýWUXQNLQJýV\VWHPýKDVýVHWýXSýWKHýFDOOýõWKHýGLVSOD\ý
UHDGVý
GO
ôñýDQGýWKHýWHOHEDQNLQJýV\VWHPýKDVýDQVZHUHGñý
JLYHýDýVKRUWýSUHVVýRIýWKHý'70)ýNH\ýõ ôýWRýHQWHUý'70)ý
RYHUGLDOOLQJýPRGHï
■ 6WDUWýHQWHULQJýWKHýFRQWUROýFRGHVýUHTXLUHGýE\ýWKHý
WHOHEDQNLQJýV\VWHPïý
6RýLIý\RXUýWHOHEDQNLQJýV\VWHPýUHTXLUHVý\RXýWRýHQWHUý\RXUýXVHUý
FRGHýõHïJïýìëêéèçæåôñýIROORZHGýE\ýWKHýKDVKýNH\ñý\RXýZRXOGý
GLDOýìëêéèçæå ýDQGýZDLWýIRUýWKHýWHOHEDQNLQJýV\VWHPªVý
UHVSRQVHï
:KHQý\RXýDUHýILQLVKHGýHQWHULQJýFRQWUROýFRGHVñýJLYHýDýVKRUWý
SUHVVýRIýWKHý'70)ýNH\ýõ ôýWRýH[LWý'70)ýRYHUGLDOOLQJýPRGHïý