Pouguês
Perguntas Frequentes
Verifique se o seu cartão SIM suporta LTE ou WCDMA.
Verifique se o seu cartão SIM está na área de serviço do
seu ISP.
Verifique se o saldo do seu cartão SIM é suficiente.
Inicie um navegador da Web no dispositivo conectado ao
roteador e acesse http://tendawifi.com. Você será
redirecionado para a página de solução de problemas. Em
seguida, execute a solução de problemas conforme
solicitado na página.
Confirme com seu ISP se você estiver em uma área de
serviço de roaming. Em caso afirmativo, faça login na
interface do usuário da Web do roteador e navegue até
Configurações da Internet para ativar o roaming de dados.
P1: O indicador LED de internet ( ) não acende.
O que devo fazer?
P2: Não consigo acessar a IU da web do roteador
visitando tendawifi.com. O que devo fazer?
R1: Tente as seguintes soluções:
Se o problema persistir, entre em contato com nosso
suporte técnico.
R2: Tente as seguintes soluções:
Certifique-se de que seu dispositivo sem fio esteja
conectado à rede Wi-Fi do roteador.
Desative a rede celular do seu dispositivo sem fio.
Limpe o cache do seu navegador ou tente novamente
com outro navegador.
Se você fizer login com clientes móveis:
Certifique-se de que o computador esteja conectado ao
roteador corretamente.
Se você fizer login com computadores:
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