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Seção 5
Preguntas Frecuentes
P: Eu conectei o TC002 a um dispositivo móvel, porém não houve resposta,
por quê?
R: Siga os passos abaixo para solucionar o problema:
a) Verique se a versão de seu dispositivo é pelo menos iOS 11 ou iPhone 7.
b) Verique se você instalou o aplicativo TC002 e concedeu as autorizações
necessárias ao aplicativo.
c) Desconecte o TC002 e reconecte-o. Se ainda não houver retorno, por favor
entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor.
P: Por que o dispositivo de TC002 não está funcionando depois que eu uso o
cabo de extensão fornecido pelo dispositivo para conectar meu dispositivo
móvel com iOS?
R: Certique-se de conectar o conector do cabo ao TC002 antes de conectar
o plugue do cabo ao dispositivo móvel iOS. Se você não seguir as etapas
nesta ordem, o dispositivo de TC002 pode não ser reconhecido.
P: O TC002 pode detectar objetos debaixo d'água, através de vidros, ou
paredes?
R: Não. Os detectores Infravermelhos do dispositivo detectam principalmente
as ondas de longa frequência na zona de 8~14μm, e só podem ser usados
para medir temperaturas de superfícies.
P: Por que a leitura de temperatura aumenta quando o dispositivo está mais
próximo do objeto?
R: A radiação infravermelha é enfraquecida quando atravessa a atmosfera.
Quanto maior a distância, maior é o enfraquecimento. Assim, a precisão da
medição de temperatura é menor à distância.
Para garantir uma medição precisa, por favor vá à Informações Pessoais -
Congurações - Correção de Temperatura - Distância ao Objeto, e digite a
distância atual (max: 5 metros) para obter a temperatura corrigida.
P: Posso rodar o TC002 em dispositivos Android?
R: Não. O TC002 SOMENTE é compatível com dispositivos móveis que rodem
em iOS.
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