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es
10. Garantía
10.1. Período de garantía y
Actualización RECIPROC
®
Su garantía del VDW.SILVER
®
permanece inalte-
rada y es válida a partir de la fecha indicada en
la nota de envío original del VDW.SILVER
®
, no a
partir de la fecha de actualización del software.
10.2. Su garantía en detalle
Además de la garantía derivada del contrato de
compraventa con el distribuidor de productos
dentales, VDW otorga directamente al cliente la
siguiente garantía de fábrica:
1. VDW confirma que el producto está correcta-
mente construido, que se han empleado los me-
jores materiales, que se han efectuado todas las
pruebas pertinentes y que el producto cumple to-
das las leyes y decretos vigentes aplicables.
El funcionamiento correcto del VDW.SILVER
®
está cubierto por una garantía de 36 meses
(con excepción del contra ángulo que tiene una
garantía de 12 meses), cuya vigencia comienza
con la fecha del envío al cliente (según los docu-
mentos del envío emitidos por el vendedor a la
hora de la compra, que llevan el número de serie
del producto).
El cliente tiene derecho a las prestaciones de
garantía dentro del período especificado, siempre
y cuando notifique por escrito el defecto a VDW
dentro de un plazo de dos meses a partir de la
fecha en que se haya descubierto el defecto.
2. En caso de una reclamación justificada, el
centro de servicio técnico de VDW de Múnich
realizará la reparación en un plazo de 3 días
hábiles a partir de la recepción en el centro de
VDW de Múnich, más el tiempo de transporte
necesario para efectuar la devolución al cliente.
3. Esta garantía cubre solo el cambio o la repa-
ración de componentes sueltos o de piezas con
defectos de fabricación. VDW no cubre los gastos
de la visita del personal técnico perteneciente al
distribuidor de productos dentales ni los gastos de
embalaje en que incurra el cliente.
El cliente no tiene derecho a realizar reclamacio-
nes a VDW que vayan más allá de la reparación
(por ejemplo, una reclamación de daños y perjui-
cios).
Esta garantía no comprende ningún tipo de com-
pensación por posibles lesiones o daños materiales
directos o indirectos.
El cliente no tiene derecho a exigir compensación
de daños y perjuicios por los intervalos de parada
técnica del aparato.
4. La garantía no cubre los daños que, según lo
demostrado por VDW, se han producido debido a
la inobservancia de las medidas normales de man-
tenimiento (véase el manual de instrucciones).
Esto es válido especialmente cuando el usuario
no cumple las indicaciones para cargar, descargar
y mantener la batería de acuerdo con el manual
de instrucciones, así como para realizar un cuida-
doso mantenimiento periódico del contra-ángulo
conforme a lo indicado en las instrucciones espe-
cíficas de dicha pieza.
La garantía excluye expresamente los defectos
causados por:
• daños ocasionados al transportar el producto
a VDW para su reparación,
• fenómenos atmosféricos (por ejemplo: impacto
de un rayo, fuego y humedad).
La garantía queda anulada de forma automática
en el momento en que el usuario o una instancia
ajena no autorizada repara, modifica o manipula
el producto inadecuadamente de cualquier otro
modo.
5. La garantía solo tiene validez si, al enviar el
aparato para su reparación, se adjunta la factura
que confirma la fecha de entrega del producto.
6. No se ven afectados otros derechos legales
(por ejemplo, los derivados de la responsabilidad
en relación con el producto) ni los derechos frente
a la parte a la que el cliente ha adquirido el pro-
ducto, especialmente frente al distribuidor de pro-
ductos dentales.
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