WonderWorkshop
TM
,Inc.:有限的实体产品保修和30天退货政策
WonderWorkshop
TM
,Inc.为您的机器人和配件(“产品”)提供下列承保。
1. WonderWorkshop
TM
,Inc.配送订单后的三十(30)天内,我们将退还购买价格的
或更换产品。
2. 购买产品一(1)年内,我们的“有限保修”将为您提供承保。
3. 于美国境外购买产品的消费者可以获得不同或额外的权利。
零售退货政策:于经过授权的WonderWorkshop,Inc.零售商处购买的实体产品
联络您所购买产品的零售商,以了解退货政策。
30天退货政策:于makewonder.com从WonderWorkshop,Inc.购买的实体产品
如果您在订单配送之日起的30天内对产品不满意,可以在获取WonderWorkshop,Inc.退货授权(RMA)后退货。您可以前往我们网站的客户服
务部分
(help.makewonder.com)或通过发送电邮联络(电邮地址为support@makewonder.com),从而获取RMA。产品必须自我们发放RMA之日起的
10日内寄送给我们。您有责任预付所有运输费用;并且您对产品运输过程中的损失或损坏风险承担全部责任。
注意:我们推荐您采用可追踪的运送方式。
• 如果产品退回时未经使用、保持全新并且保留原始包装,包括连同产品运送的任何配件、手册、文件材料和注册信息,我们将换货或退
还100%的购买价格。
• 如果在WonderWorkshop,Inc.配送之日起的30日内,欲
退货产品已拆封、被使用和重新包装,那么您要负责支付将产品返还给WonderWorkshop,Inc.的运送费用。我们不收取
退货费。产品在运送过程中必须采用加衬包装、泡沫包装或类似的保护性措施加以适当保护。
• 如果您在下列条件下将产品退还给我们(a)没有Wonder
Workshop,Inc.的RMA,(b)超出30天的退货期,或(c)没有适当的保护性包装,我们将保留权利拒绝退款。
• 请给予我们至少2周的时间,将退款记入您最初购买所使用的账户。运输和装卸费用、礼品包装费用,以及税金和关税(例如,州、海
关、增值税)不属于原始购买价格的一部分,因此无法享受退款。
• RMA编号必须包含在退货产品中,以便我们处理您的退款。
1年有限保修:实体产品
WonderWorkshop,Inc.承保自购买之日起1年内(“保修期”),在正常使用情况下产品出现的材料和工艺缺陷。如果产品出现瑕疵并且我们在
保修期内收到有效索赔,那么WonderWorkshop,Inc.将采取下列任一措施,由我们自行决定:(1)免费修复产品,(2)如果产品还在生产,将产品
更换为全新的产品,或使用等值或更大值的替代产品来替换,或(3)将产品更换为翻新产品,只要更换产品满足原始产品规格。替换产品或部件承担
原始产品的剩余保修责任,或自更换或维修之日起保修90天,以时间较长者为准。于美国境外购买产品的消费者可以获得不同或额外的权利。
此有限保修无法承保因下列原因导致的损失或损坏:(1)事故、滥用、误用,或未经授权的修理、更改或拆卸;(2)不当操作或维护、不符合产品说
明的使用,或连接不当的电压供应;(3)丢失产品原始部件;(4)正常磨损;或(5)任何软件瑕疵或故障。
此有限保修在任何情况下都无法
承保任何非WonderWorkshop,Inc.产品的更换或退款。