48 www.aeg.com
Exigences pour une réparation
Aidez-nous à vous aider
Veuillez déterminer la nature de votre demande avant de nous contacter en conrmant ce qui
suit :
• Votre nom et numéro de téléphone
• Date d’achat et numéro de facture
• Adresse exacte où se trouve l’appareil
• Modèle et numéro de série de l’appareil
• Détails clairs et concis du problème
Une demande de réparation doit être enregistré pour tout défaut que vous constatez sur votre
appareil.
Cela peut être fait en envoyant un courriel à (ZA_Insure)
ZA_Insure@electrolux.com et en fournissant les informations suivantes
• Preuve d’achat
• Photo de la plaque signalétique de l’appareil
• Défaut sur l’appareil
• Adresse complète et coordonnées
• Autre personne à contacter
Si votre appareil nécessite une réparation, veuillez contacter votre centre de service Electrolux
local ;
011 897 4600 / 0800 222 825 (Numéro gratuit en Afrique du Sud)
https://www.aeg.eo.za/
https://www.aeg.eo.za/support/warranties/
https://www.aeg.eo.za/support/contact-us/
Exigences pour les pièces de rechange
Si des pièces de rechange sont nécessaires pour des travaux hors garantie, vous pouvez
envoyer un courriel à l’adresse suivante : Spares@electrolux.com.
Veuillez noter que sur pour les appareils fonctionnant au gaz, un COC gaz est requis
pour toute demande de travaux de garantie ou hors garantie.
Veuillez transmettre votre adresse électronique lors de l’enregistrement d’un appel par
téléphone an que nous puissions suivre l’évolution du dossier et nous assurer que
votre expérience est de la plus haute qualité.
Service à la clientèle
Pour des demandes générales ou des informations concernant les appareils Electrolux/AEG,
contactez :
Service à la clientèle
Electrolux S.A. (Pty) Ltd
3 Aberdeen Road, Industrial Sites
Benoni, Johannesburg, Afrique du Sud,1501
Électroménager AEG
Téléphone 0800 222 825 (Numéro gratuit en Afrique du Sud)
Lien Web par courriel
http://aeg.eo.za/support/contact-us/
Site Web www.electrolux.co.za www.aeg.co.za
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