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Resolução de problemas
O meu telemóvel está bloqueado e não
liga
1. Remova a bateria e reinstale-o
novamente.
2. Carregue o aparelho.
O meu telemóvel não consegue ligar-se
a uma rede ou é exibida a mensagem
“Sem cobertura de rede”
Tente ligar em outro local. Verifique a
cobertura de rede da sua operadora.
Não é possível fazer chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado a
uma rede e se essa rede está disponível.
Não é possível receber chamadas
Verifique se o seu telemóvel está ligado e
tem uma ligação a uma rede (verifique se a
rede está disponível).
PIN do cartão SIM bloqueado
Contacte a sua operadora para obter
o código PUK (Chave pessoal de
desbloqueio).
Para configurar uma nova rede 4G:
Toque em “Settings” (Definições) no seu
dispositivo.
1. Selecione Wireless & networks > More... >
Mobile networks (Sem os e redes > Mais...
> Redes móveis)
2. Nas denições da rede móvel, selecione
o seu operador em “Network operators”
(Operadores de rede).
3. Nas denições da rede móvel, selecione
os nomes do “Access point” (Ponto de
acesso).
4. Selecione para adicionar novos
parâmetros e introduza os parâmetros de
ligação exatos disponibilizados pelo seu
prestador de serviços 4G.
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