Candy CMS518EW - Resolução de Problemas

149
Resolução de problemas
Se tiver quaisquer problemas com o seu aparelho, deve verificar a resolução de problemas antes de
ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente.
Se o aparelho não estiver a funcionar, verifique se:
• O aparelho está a receber alimentação elétrica.
• Os fusíveis da casa são intactos e se o fusível na tomada não rebentou.
• O frigorífico não foi desligado.
• A tomada está a funcionar corretamente. Para verificar esta situação, ligue outro aparelho
elétrico para ver se a tomada está com algum defeito.
Se o aparelho estiver a funcionar, mas não muito bem, verifique se:
• O aparelho não está sobrecarregado.
• O termostato é regulado para uma temperatura adequada.
• As portas estão a fechar corretamente.
• O sistema de refrigeração na parte traseira do aparelho está limpo e sem pó, e se não está em
contacto com a parede traseira.
• Existe ventilação suficiente nas paredes laterais e traseiras.
• Isto pode ser devido ao facto da(s) porta(s) de decoração não estar(em) corretamente montada(s),
fazendo com que a porta do frigorífico não feche corretamente e deixando assim entrar ar quente.
Se não tiver certeza, peça ao seu instalador para verificar as portas de decoração.
Se o aparelho estiver a fazer barulho, verifique se:
• O aparelho está nivelado e estável.
• As paredes laterais e traseiras estão desimpedidas e se não há nada apoiado no aparelho.
• Nota: O gás de refrigeração no frigorífico pode fazer um leve borbulhar ou um ruído de
gorgolejar, mesmo quando o compressor não está em funcionamento.
Se o aparelho estiver a emitir um sinal sonoro, verifique se:
• A porta está fechada. Será emitido um alarme se uma porta estiver aberta durante mais de 60
segundos.
Se existir água na base do compartimento do frigorífico:
• Verifique se o orifício de drenagem na parte traseira do compartimento está desobstruído.
Se verificar a formação de gelo na parede traseira do frigorífico:
• É normal que algumas gotas de gelo se formem na parede traseira do frigorífico. Isto não
constitui uma avaria no aparelho.
• Certifique-se de que nenhum produto no interior do frigorífico está em contacto com a parede
traseira.
• Verifique se há alguma resistência ao abrir a porta do aparelho. Se abrir ao mais pequeno toque,
isto pode significar que o vedante da porta tem de ser substituído.
• Verifique a existência de dobras, detritos ou danos no vedante da porta. Se encontrar algo de
anormal e não conseguir resolver o problema sozinho, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para
que o vedante possa ser substituído.
• Isto pode ser devido ao facto da(s) porta(s) de decoração não estar(em) corretamente
montada(s). Se não tiver certeza, peça ao seu instalador para verificar as portas de decoração.
Se a unidade LED dentro do aparelho não estiver a funcionar:
• Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para programar uma visita de manutenção.