Problema Posibles Causas
Solución
La unidad no funciona
Fallo de energía
Espere a que la alimentación sea 
restaurada
La energía está apagada Encienda la alimentación
El fusible está quemado Reemplace el fusible
Las baterías del mando a distancia 
están gastadas
Cambie las baterías
La protección de 3 minutos de la unidad 
ha sido activada
Espere tres minutos tras reiniciar la 
unidad
El temporizador está activado Apague el temporizador
La unidad empieza y se 
para frecuentemente
Hay demasiado o demasiado poco 
refrigerante en el sistema
Compruebe si hay fugas y recargue el 
sistema con refrigerante.
Ha entrado gas incompresible o 
humedad en el sistema.
Vacíe y recargue el sistema con 
refrigerante
El compresor está roto Reemplace el compresor
El voltaje es demasiado alto o 
demasiado bajo
Instale un manostato para regular el 
voltaje
Poca capacidad de 
calentar
La temperatura exterior es 
extremadamente baja
Utilice un dispositivo calentador auxiliar
Entra aire frío por puertas y ventanas
Asegúrese de que todas las puertas 
y ventanas estén cerradas durante el 
funcionamiento
Poco refrigerante debido a fugas o uso 
prolongado
Compruebe si hay fugas, séllelas si es 
necesario y cargue refrigerante
Las luces indicadoras 
parpadean
La unidad podría detener su funcionamiento o seguir funcionando de forma 
segura. Si las luces indicadoras siguen parpadeando o aparecen códigos de error, 
espere unos 10 minutos. El problema podría solucionarse solo.
Si no, desconecte el enchufe y, a continuación, conéctelo de nuevo. Encender la 
unidad.
Si el problema persiste, desconecte la alimentación y comuníquese con el centro 
de servicio al cliente más cercano.
El código de error 
aparece y comienza 
con las letras como 
se muestran a 
continuación en la 
ventana de la unidad 
interior:
 ● E(x), P(x), F(x)
 ● EH(xx), EL(xx), EC(xx)
 ● PH (xx), PL (xx), PC 
(xx)
AVISO:   Si el problema persiste tras realizar las pruebas y comprobaciones anteriores, apague 
inmediatamente su unidad y contacte con un centro de servicio autorizado.
Resolución de 
Problemas
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