16. ÉPANNAGE
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Q1: Pourquoi n'ai-je pas réussi à configurer le Wi-Fi pour la sonnette ?
A1: L'appareil ne fonctionne qu'avec le Wi-Fi 2,4 GHz, mais ne prend pas en charge le Wi-Fi 5 GHz.
Wi : le réseau Wi-Fi n'est pas bon, essayez de garder la caméra près du routeur Wi-Fi lors de la configuration.
Le mot de passe Wi-Fi est incorrect. Veuillez vérifier si le mot de passe contient des caractères spéciaux ou si le
réseau est spécialement crypté.
Q2: Comment puis-je savoir si je dispose d'un réseau wifi 2.4G ou 5G ?
A2: Veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre routeur ou appeler l'opérateur du réseau pour obtenir de l'aide.
Q3: La caméra doit être sur le même réseau WiFi pour être visible, ou est-elle accessible par internet depuis n'importe où ?
A3: Vous pouvez voir la caméra de n'importe où, si elle est bien connectée à internet.
Q4: Certains enregistrements sont-ils sauvegardés dans le cloud ? Ou sont-ils principalement sauvegardés sur la carte SD
intégrée?
A4: Il prend en charge l'enregistrement sur carte SD ainsi que le stockage sur le cloud. Vous pouvez activer le service de
stockage dans le cloud dans l'application
Q5: Que se passe-t-il lorsque la carte SD est pleine ?
A5: Lorsque la carte mémoire est pleine, la caméra efface automatiquement les séquences les plus anciennes.
Q6: Cet apppareil fonctionne-t-il avec Google Home ou Alexa ?
A6: Désolé, ce modèle ne prend pas en charge Google Home ou Alexa.
Q7: Pourquoi la connexion Wi-Fi est-elle perdue ?
A7: Veuillez vérifier la connexion réseau de votre téléphone et du routeur Wi-Fi. Si le signal réseau n'est pas fort, vous
devrez peut-être rapprocher votre routeur de l'appareil ou investir dans une extension.
Q8: La détection de mouvement peut-elle être désactivée ?
A8: Oui, bien sûr. L'enregistrement est déclenché par les mouvements détectés. Vous pouvez régler la sensibilité ou
désactiver la détection de mouvement dans le menu de configuration.
Q9:Peut-on se procurer un chargeur pour les batteries ?
A9: Le chargeur de batterie n'est pas inclus. Veuillez charger les piles avec un chargeur compatible USB (DC5V 1A~2A)
pendant environ 8 à 10 heures.
Q10: Peut-on avoir deux ou plusieurs sonnettes dans la même résidence ?
A10: Oui, vous pouvez ajouter plus d'un appareil dans la même résidence.
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