16. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
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D1: Perché non sono riuscito a configurare il Wi-Fi per il campanello?
R1: Il dispositivo funziona solo con Wi-Fi a 2,4 GHz, non supporta Wi-Fi a 5 GHz.
La rete Wi-Fi non è buona, durante la configurazione tenere la fotocamera vicino al router Wi-Fi.
La password Wi-Fi è errata. Verificare se nella password sono presenti caratteri speciali o se la rete è apposita-
mente crittografata.
D2: Come faccio a sapere se ho il wifi 2.4G o 5G?
R2: Consultare il manuale utente del router o chiamare l'operatore di rete per ricevere assistenza.
D3: Deve essere connesso allo stesso WiFi per vedere la videocamera o posso utilizzarla dalla rete Internet in qualsiasi
luogo?
R3: È possibile visualizzare la videocamera da qualsiasi luogo, se la videocamera è ben collegata a Internet.
D4: Le registrazioni vengono salvate sul cloud? O vengono salvate principalmente nella scheda SD integrata?
R4: Viene supportata la registrazione sia su schede SD che l'archiviazione su cloud. È possibile attivare il servizio di
archiviazione cloud in App.
D5: Cosa succede quando la SD è piena?
R5: Quando la scheda di memoria è piena, la fotocamera cancella automaticamente il filmato più vecchio.
D6: Funziona con Google Home o Alexa?
R6: Siamo spiacenti, questo modello non supporta Google Home o Alexa.
D7: Perché perde la connessione al wifi?
R7: Verificare la connessione di rete del telefono e del router Wi-Fi. Se il segnale di rete non è forte potrebbe essere
necessario avvicinare il router al dispositivo o acquistare un ripetitore.
D8: il rilevamento del movimento può essere disabilitato?
R8: Sì, certo. La registrazione viene attivata dai movimenti rilevati. È possibile impostare la sensibilità o disabilitare il
rilevamento del movimento tramite il menu delle impostazioni.
D9: Il caricabatterie per le batterie è incluso?
R9: il caricabatterie non è incluso. Caricare le batterie con un caricabatterie USB compatibile (DC5V 1A ~ 2A) per circa
8-10 ore.
D10: È possibile avere 2 o più campanelli nella stessa residenza?
R10: Sì, è possibile aggiungere più di un dispositivo alla stessa residenza.
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