Dell Inspiron 1012 - Page 6

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Contents
Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Restoring Your Operating System . . . . . . .50
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 52
Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 53
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 59
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Returning Items for Repair Under Warranty
or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 73
Information for NOM, or Official Mexican
Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 74
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75