Dell Inspiron 3500 - Warranty, Return Policy, and Year 2000 Statement of Compliance; Limited Three-Year Warranty

xvii
Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Troubleshooting a Wet Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Troubleshooting a Damaged Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Troubleshooting a Power Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Total Power Failure When Using the AC Adapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Total Power Failure When Using a Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
No Power to a Part of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Troubleshooting the Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Troubleshooting the CD-ROM or DVD-ROM Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Troubleshooting the Hard-Disk Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Troubleshooting an External Keyboard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Troubleshooting Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Troubleshooting the Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Troubleshooting an External Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
Troubleshooting the Serial and Parallel Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Troubleshooting the Basic I/O Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
Troubleshooting a Parallel Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Troubleshooting the Infrared Port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Troubleshooting the Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Troubleshooting Audio Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
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Features of the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Before You Start Testing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Starting the Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Completing the Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
How to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Confirming the System Configuration Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
How to Use the Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Main Menu Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Run. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Select . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Subtest. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Run (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Select (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Options (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Test Limits (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
About (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Key-Help (Under Subtest) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Quit Menu (Under Subtest). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8