Dell Inspiron 3500 - Total Satisfaction Return Policy

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Technical Assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Help Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
World Wide Web on the Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
TechFax Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
TechConnect BBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Automated Order-Status System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Technical Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Dell Contact Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
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Video Memory Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Video Hardware Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Text Mode Character Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Character Attributes Subtest (80 x 25). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Character Set Subtest (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Character Attributes Subtest (40 x 25). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Character Set Subtest (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Text Mode Color Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Color Attributes Subtest (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Color Attributes Subtest (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Color Bars Subtest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Text Mode Pages Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Graphics Mode Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
320 x 200 Graphics Mode Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
320 x 200 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
640 x 200 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
640 x 350 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
640 x 480 2-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
640 x 480 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
320 x 200 256-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
640 x 480 256-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
800 x 600 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
800 x 600 256-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
1024 x 768 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
1024 x 768 256-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7