4 Contents
4 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Power Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Beep Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . 39
Dell Technical Update Service
. . . . . . . . . . . 41
Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . 41
5 Reinstalling Software . . . . . . . . . . . . . . 43
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . 43
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . 46
Using Microsoft
Windows
System Restore . . . . . 46
Using Dell™ PC Restore and Dell Factory
Image Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Using the Operating System Media
. . . . . . . . . 51
6 Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . 53