Ear Force P12 - Troubleshooting Tips; No Sound or Low Sound Issues; Microphone Not Working Issues

11
Go to Table of Contents
Troubleshooting Tips/ Depanare sfaturi
Possible cause/ Posibila Solution/ soluție
Volume Control Turned Down/ Glisorul Contro-
lului Volumului
Please check to ensure that your volume dials are raised to an appropriate level./ dat la
minim asigurați vă că volumul este setat la nivel potrivit.
Loose Connector/ Loose Conec-
tor
Please make sure that the headset is fully plugged into the amplier and that the amplier
is rmly connected to a USB port on your PS4 If necessary, read over the installation steps
for your console again to ensure that all the cables are connected properly. Try another USB
port to verify that it is working properly./ Vă rugăm să vericați dacă căștile sunt conectate la
amplicatorul și
dacă amplicatorul este conectat la portul USB
al consolei PS4, recitiți instrucțiuni de instalare dacă pentru consola Dvs
și asigurați-vă că toate cablurile sunt conectate corect.
Folosiți un port USB alternativ pentru a verica dacă conexiunea funcționeaza
corect.
Incorrect PS4 Settings/ Setări
PS4 incorecte
Please make sure that Settings > Sound and Screen > Audio Output Settings > Output to
Headphones is set to ‘All’ and not ‘Chat Audio’. Asigurați-vă că Setări > Sunet și Așare >
Audio Output Setări> Ieșire Căști sunt setate la ‘All’ și nu ‘Chat Audio’.
Possible cause/ Posibila Solution/ soluție
Microphone Muted/ Microfon
Mut
Please ensure that the mic mute switch is in the appropriate position. If the power LED is red,
then you know that the mic is MUTED (OFF)./ Asigurați-vă că glisorul mic mute este în
poziția potrivită. Dacă dioda LED se aprindă roșu microfonul este setat
în modul MUT (OFF).
Incorrect PS4 Settings/ Setări
PS4 incorecte
Please make sure that Settings >> Devices >> Audio Devices >> Headsets and Headphones
>> Microphone Level is
calibrated correctly following the on screen instructions./ Asigurați-vă că Setări>> Dispozi-
tive >> Dispozitive Audio
>> Căști>> Pentru a calibra corect nivel de Microfon
urmați instrucții de pe ecran
No Sound / Low Sound
Microphone Not Working/ Microfonul nu funcționează
If your issue is not resolved by these steps, please visit turtlebeach.com/support
Dacă nu ați găsit soluția pentru problema Dvs. vizitați pagina turtlebeach.com/support