REMOTE CONTROL
Issue
Diagnoses
Solution
WATER TEMPERATURE BLUE LIGHT
FLICKERS
Low battery.
Batterie faible.
Replace with two new AAA batteries.
Remplacez-les par deux piles AAA neuves.
REMOTE CONTROL IS NOT WORKING
WITH NEW BATTERY
Remote control lost con-
nection with the unit.
La télécommande a
perdu la connexion avec
l’appareil.
Pair the remote control by following the operation
manual.
Associez la télécommande en suivant le manuel
d’utilisation.
FLUSHING
UNIT DOES NOT FLUSH OR REQUIRES
MULTIPLE FLUSHES TO CLEAN THE
BOWL
No water fills the bowl,
no sound of flushing.
Aucune eau ne remplit la
cuvette, aucun bruit de
chasse d’eau.
Check if the shut-off valve is switched open.
Contact Ecoway customer service if the problem
exists after opening the shut-off valve.
Vérifiez si la vanne d’arrêt est ouverte.
Contactez le service client d’Ecoway si le problème
existe après l’ouverture de la vanne d’arrêt.
Little or no water fills the
bowl, have the sound of
flushing.
Peu ou pas d’eau remplit
le bol, ayez le son de la
chasse d’eau.
Check if the shut-off valve is fully open.
Check if the water hoses are bent or squeezed.
Check if the filter is clogged, follow instructions
under Maintenance on how to clean the filter.
Vérifiez si la vanne d’arrêt est complètement ou-
verte.
Vérifiez si les tuyaux d’eau sont pliés ou écrasés.
Vérifiez si le filtre est obstrué, suivez les instructions
sous Maintenance pour savoir comment nettoyer le
filtre.
OPENING AND CLOSING OF THE LID AND SEAT
LID OR SEAT DOES NOT RESPOND TO
THE SENSOR OR FOOT BUTTON
Auto-open/close
motor is damaged.
Le moteur d’ouver-
ture/fermeture au-
tomatique est endom-
magé.
Unplug the unit from the power socket, close
both the lid and seat, connect the unit to pow-
er and try again.
Contact Ecoway customer service if the prob-
lem still exists.
Débranchez l’appareil de la prise de
courant, fermez le couvercle et le siège,
connectez l’appareil à l’alimentation et
réessayez. Contactez le service client
d’Ecoway si le problème persiste.
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