Problema Causa possível Solução
Existe uma área es‐
cura na zona múltipla.
É normal que exista uma
área escura na zona múlti‐
pla.
Os campos do sensor fi‐
cam quentes.
O tacho é demasiado
grande ou foi colocado de‐
masiado perto dos coman‐
dos.
Coloque o tacho numa das
zonas de aquecimento de
trás, se possível.
acende.
Desactivação automática
está a funcionar.
Desactive a placa e active-
-a novamente.
acende.
Bloqueio de segurança pa‐
ra crianças está a funcio‐
nar.
Consulte “Utilização diá‐
ria”.
Aparece e um número.
A placa apresenta um erro. Desactive a placa e active-
-a novamente após 30 se‐
gundos. Se voltar a
aparecer, desligue a placa
da alimentação eléctrica.
Após 30 segundos, active
novamente a placa. Se o
problema persistir, contac‐
te um Centro de Assistên‐
cia Técnica Autorizado.
Ouve-se um sinal sonoro
constante.
A ligação eléctrica não es‐
tá correcta.
Desligue a placa da ali‐
mentação eléctrica. Solici‐
te a um electricista qualifi‐
cado que verifique a insta‐
lação.
acende.
A segunda fase da alimen‐
tação eléctrica está em fal‐
ta.
Verifique se a placa está li‐
gada correctamente à ali‐
mentação eléctrica. Remo‐
va o fusível, aguarde um
minuto e volte a introduzir
o fusível.
8.2 Se não conseguir encontrar
uma solução...
Se não conseguir encontrar uma solução
para o problema, contacte o seu
fornecedor ou um Centro de Assistência
Técnica Autorizado. Indique os dados da
placa de características. Indique também
o código de três letras da placa
vitrocerâmica (no canto da superfície de
vidro) e a mensagem de erro
apresentada. Certifique-se de que
utilizou a placa correctamente. Caso
contrário, a manutenção efectuada pelo
Técnico do Serviço de Assistência ou
pelo fornecedor não será gratuita,
mesmo durante o período de garantia.
As instruções relativas ao Centro de
Assistência Técnica e as condições da
garantia encontram-se no folheto da
garantia.
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