技术援助
TROUBLESHOOTING
你的设备可能有太小的显示器或太小的分辨率，导致软件被过度放大。在这种情况下，你可以尝试改变你的默认分辨率或连接一个更大
的显示器。
如需技术援助，请发电子邮件至
support@epomaker.com ，并附上您的采购订单
号和对问题的详细描述。
我们通常在24小时内对查询作出答复。
保修
EPOMAKER 为因工厂制造缺陷导致您无法使用产品正常
功能的情况提供保修服务。保修服务不包括因正常使用而
造成的磨损和故障。如您的产品有制造缺陷，我们可以为
您寄送替换产品。在寄送替换品前，您可能需要将您所购
买的故障品寄回给我们。
对于在我们的网站上购买的产品（Epomaker.com）, 我
们为其提供1年的保修服务。如在检测时发现，有任何迹
象表明您的产品经过了改装或调整，则您的产品将不再享
有保修服务。“改装与调整”包括但不限于以下情况：更换
内部零部件、拆装或组装产品、更换电池等。
我们仅为从我们的官方店铺购买的产品提供保修服务。我
们无法为您从其他渠道购买的产品提供保修服务。请联系
您购买产品的店铺或渠道为您解决问题。
1. 我在MacOS的屏幕上似乎什么都按不到
你需要确保当你按下它进行配对时，你按住设备FN组合并确保它们闪烁红绿色。这意味着设备正处于配对模式。
如果LED灯闪烁蓝色，这意味着它正试图与现有的（之前已经配对的）设备配对，所以你将无法找到或与新设备配对。要解除设备的配
对，请按住FN键和你想配对的设备键（Z X或C）5秒钟以上，直到你看到LED灯红绿相间地闪动。
2. 我的键盘在我的蓝牙中没有显示出来
• 电池必须充电后，您的键盘才能与蓝牙配对。请用附带的USB-C电缆将您的键盘与电脑连接6-8小时，为您的键盘充电。请勿将您
的键盘插入手机充电器。
• 只有蓝牙版本（GK61S和SK61S）可以与蓝牙配对。
你可以用FN + L-Alt检查你的电池。
电池指示灯的工作原理如下。
• 闪烁的红色
• 绿-黄
• 无光
3. 如何检查我的电池，指示灯是什么意思？
电池电量不足，蓝牙可能会不工作，以节省电量。
充电，没有达到足够的水平
你的电池处于良好的充电状态或已充满
这是电池指示器，有上述的级别。你只需要按FN + Left Alt键，它就会回到你选择的颜色。
4. 我的L-Alt被卡在一个橙黄色的颜色上
有时，当驱动程序启动时，它将以默认语言显示，即中文。在这种情况下，我们可以通过进入软件右上方的标志，并将其改为英语，从
而轻松改变它。
5. 我的GK6X Plus驱动程序是中文的
你不能用FN键与其他键进行组合。目前可以作为新功能的基础键的键包括但不限于。LCtrl, LShift, LAlt, LCtrl + LShift, RCtrl + RAlt等
等。但软件要求FN键用于所有预定义的功能，所以它是不可用的。
6. 为什么我不能用FN键创建更多的功能。
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