Epomaker SK61 - Page 9

ASISTENCIA TÉCNICA
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Es posible que tu dispositivo tenga una pantalla demasiado pequeña o una resolución demasiado pequeña que hace que el software esté
demasiado ampliado. En este caso, puedes intentar cambiar la resolución por defecto o conectar un monitor más grande.
Para obtener asistencia técnica, envíe un correo
electrónico a support@epomaker.com con su
número de pedido y una descripción detallada
de su problema.
Normalmente respondemos a las consultas en
GARANTÍA
La garantía de EPOMAKER cubre cualquier defecto de fábrica que
pueda afectar al correcto funcionamiento de su compra. No cubre
ningún daño que pueda ocurrir por el desgaste normal. Si su producto
es defectuoso, le enviaremos una unidad de reemplazo. Las unidades
de reemplazo pueden requerir que usted envíe la unidad defectuosa de
vuelta a Epomaker.
Ofrecemos una garantía de 1 año para nuestros productos cuando se
compran en nuestra página web (EPOMAKER.com). Su artículo no estará
cubierto por su garantía de 1 año si la inspección muestra cualquier signo
de modificación o cambios no soportados por el producto original, estos
incluyen: Cambio de componentes internos, Montaje y remontaje del
producto, Sustitución de baterías, etc.
SÓLO cubriremos el artículo si es comprado en nuestras tiendas oficiales.
Usted no tiene una garantía con nosotros si usted compró el artículo de
otro revendedor o de la misma manera. Por favor, póngase en contacto
con la tienda en la que compró el producto para resolver los problemas.
1. Parece que no puedo pulsar nada en la pantalla de mi MacOS
Tienes que asegurarte de que cuando estés presionando para que se empareje, mantengas pulsada la combinación FN del dispositivo y te asegures
de que parpadea en rojo-verde. Esto significa que el dispositivo está en modo de emparejamiento.
Si el LED parpadea en azul significa que está intentando emparejarse con un dispositivo existente (ya emparejado anteriormente), por lo que no
podrá encontrar o emparejarse con un nuevo dispositivo. Para desemparejar el dispositivo, mantenga pulsada la tecla FN con la tecla del dispositivo
con el que desea emparejarlo (Z X o C) durante más de 5 segundos hasta que vea parpadear el LED en rojo y verde.
2. Mi Teclado no aparece para emparejarlo con Bluetooth
• La batería tiene que estar cargada para que el teclado pueda emparejarse con el Bluetooth. Conecte el teclado a un ordenador con el cable USB-C
incluido durante 6-8 horas para cargar el teclado. No conecte su teclado a un cargador de teléfono.
• Solo las versiones con bluetooth (GK61S y SK61S) pueden emparejarse con bluetooth.
Puedes revisar el nivel de tu batería con la función FN + Alt Izq.
Los Indicadores de batería funciona así:
• Parpadeo Rojo
• Verde-Amarillo
• Sin Luz
3. ¿Cómo puedo revisar el nivel de batería en mi teclado?
Bateria Baja, es posible que el Bluetooth no funcione en esté modo.
El teclado esta cargando, no tiene suficiente batería.
Tu batería esta a nivel aceptable o esta llena.
Este es el indicadorde Batería. Solo necesitas presionar FN + Alt Izquierdo para que regrese a su color original.
4. Mi botón Alt izquierdo está atascado en un color naranja-amarillo
A veces, cuando se lanza el controlador, se mostrará en el idioma por defecto, que es el chino. En este caso, podemos cambiarlo
fácilmente yendo a la bandera en la parte superior derecha del software y cambiándolo a inglés.
5. El driver de mi GK6X esta en Chino.
No se puede utilizar la tecla FN para hacer combinaciones con otras teclas. Las teclas que actualmente están disponibles para
usar como tecla base para nuevas funciones incluyen, pero no se limitan a: LCtrl, LShift, LAlt, LCtrl + LShift, RCtrl + RAlt, etc. Pero el
software requiere la tecla FN para todas las funciones predefinidas, por lo que no está disponible.
6. ¿Por qué no puedo crear más funciones con la tecla FN?
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