返品および交換ポリシー
EPZ製品をお買い上げいただきありがとうございます。使用する前に、以下の条項
を注意深くお読みください。
7日間の返品保証を提供します。つまり、何らかの理由で購入に完全に満足できな
い場合は、商品を受け取った日から7日以内に元の状態（未使用の状態）で返品で
きます。
このポリシーの唯一の条件は、返品が次の要件を満たしていることです*
●**返品された商品は破損しておらず、摩耗の兆候は見られません。
●**製品は、すべてのパッケージ、アクセサリ、およびマニュアルを含め、受け取
った状態で返品されます。
（未使用状態）
●**衛生上の理由から、インイヤーヘッドホンは故障しない限り返品できません。
●**商品は、商品を供給した店舗に返品する必要があります。
輸送中に紛失した返品については当社は責任を負わず、返品送料はお客様のご負担
となりますのでご注意ください。返品の場合は、追跡サービスを介して商品を当社
に返送することをお勧めします。これにより、輸送中の商品の配達証明と保険が保
証されます。
● 返品、修理、交換のために送付された製品の運送料はお客様のご負担となります。
保証期間内は、保証カードと購入請求書を保管してください。保証カードは保証書
であり、交換や修理を依頼する場合は、必ず製品を、保証カード、購入証明書と一
緒に返却してください。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
■ソフトウェアのパッケージや消耗品を開封または使用した場合。
■保証期間: ご購入日から1年間となります。保証期間が切れた商品はお受けでき
ません。
■購入証明書: 請求書はない製品は保証期間外です。
■自然災害、公害、電圧異常などの外的要因による故障であってはなりません。
■当社以外の第三者による改造、分解、修理を行ってはなりません。当社以外の第
三者により製品が改造、分解、修理された場合。保証期間外です。
■オンラインショッピングの場合：色や形など商品外観が思っていたイメージと異
なるといった理由の場合（お客様のモニターにより画面の明るさ・色彩が異なる為）。
■製品仕様やお客様の使用環境との相性などの問題により正常に動作しない場合。
■商品到着後、お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
■組み立てを行なってしまった場合、または組み立て途中の商品（初期不良除く）。
当社に返送された商品、または欠陥として回収された商品のうち、完全に機能して
いることが判明した商品は、お客様に返送されますのでご注意ください。運送料金
はお客様のご負担となります。
障害が疑われる場合、または返品に関する詳細情報が必要な場合は、まず当社まで
ご連絡ください。
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