TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL
A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízoja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépe fel,
így például, ha a hibát: - - szakszerűtlen
üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízoja végezte el, illetve ha a
szakszerűtlen üzembe helyezés a használa-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
- rendeltetésellenes használat, a használa-kezelési útmutatóban foglaltak gyelmen kívül hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természe csapás okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó:
- elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választo jótállási
igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva
aránytalan többletköltséget eredményezne, gyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét,
a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozo érdeksérelmet.
- ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezeségének megfelelő határidőn belül, a
fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez
fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelhe, a hibát a
vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen
hiba mia elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választo jogáról másikra térhet át. Az áéréssel okozo költséget köteles a vállalkozásnak
megzetni, kivéve, ha az áérésre a vállalkozás ado okot, vagy az áérés egyébként indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása mia a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számíto három munkanapon
belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a
terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A
vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb zenöt napon belül elvégezze. A
kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely ala a fogyasztó a terméket nem tudja
rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása)
esetén a kicserélt (kijavíto) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba
tekintetében újból kezdődik.
A jótállási kötelezeség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.
A rögzíte bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem
szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az
üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó
gondoskodik.
A jótállás nem érin a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve
kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák melle működő
békéltető testület eljárását is kezdeményezhe.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy fogyasztó részére történő átadása elmaradása
esetén a szerződés megkötését bizonyítonak kell tekinteni, ha az ellenérték megzetését igazoló bizonylatot
- az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsáto számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja.
Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megzetését igazoló bizonylaal érvényesíthetőek.
To Next Page
Loading...